Ten wpis jest przez nas na bieżąco aktualizowany. Data ostatniej aktualizacji: 09.04.2021 – koniecznie zapoznaj się z ostrzeżeniem przed nowym schematem oszustwa, w którym oszuści podszywają się pod pracowników OLX! Dodaliśmy również nowy screen do galerii z przykładami fałszywych stron i wiadomości.

Gromadzimy tutaj wszelkie możliwe informacje, dotyczące phishingu Przesyłek OLX. Jeśli nie masz czasu czytać całego wpisu – koniecznie zapoznaj się przynajmniej z listą naszych porad i sprawdź, jakie informacje nam przesłać, jeśli ktoś próbował Cię w ten sposób oszukać.

Czego dowiesz się z tego wpisu?

  1. Wyjaśnienie, czym jest phishing.
  2. Jak naprawdę działąją Przesyłki OLX.
  3. Galeria przykładów fałszywych stron i wiadomości – czyli jak oszuści podszywają się pod OLX.
  4. Jak ustrzec się oszustwa? – nasze rady dotyczące phishingu.
  5. Co zrobić, gdy otrzymasz podejrzaną wiadomość?
  6. Jakie informacje przesłać OLX?

Czym jest phishing?

Phishing to rodzaj oszustwa, polegający na podszywaniu się pod różne w tym istniejące strony, osoby, firmy w celu wyłudzenia Twoich danych – np.loginu i hasła, numeru karty płatniczej, numeru CVV karty, numeru dowodu osobistego, numeru PESEL i różnych informacji o Twoim życiu. Wszystkie te informacje mogą przydać się w oszustwach, służyć do kradzieży Twoich pieniędzy, tożsamości i oszukiwaniu innych w Twoim imieniu. 

Oszuści mogą podszywać się np. pod strony OLXa, bankowości internetowej czy operatorów płatności.

W momencie, w którym podasz swoje dane na fałszywej stronie nieświadomie udostępniasz je oszustom – dzięki czemu mogą dostać się do Twojego konta i użyć go do złych celów – np. rozsyłać z niego spam, dziwne wiadomości, wykraść więcej informacji, ukraść pieniądze.

Wiadomości i strony, które tworzą oszuści często są bardzo podobne do oryginału, oszuści coraz lepiej udają prawdziwe strony i treści. 

Dlatego tak ważne jest zwracanie uwagi na adres strony internetowej, z której korzystasz jak i na nadawcę otrzymanej wiadomości mailowej.

Jak naprawdę działają Przesyłki OLX?

Pamiętaj, że jeśli w adresie strony związanej z Przesyłkami OLX przed “olx.pl” widnieje inny tekst, niż w tych 3 adresach (marketplace.olx.pl/, delivery.olx.pl/ i przesylki.olx.pl/) – nie są to strony należące do naszego serwisu i mogą być oszustwem! Jedynymi innymi stronami, do których przekierujemy Cię, gdy chcesz zapłacić za towar, będą strona DotPay (ssl.dotpay.pl/) oraz Adyen (checkoutshopper-live.adyen.com/). Autentyczność linku do “odebrania płatności” możesz sprawdzić w Centrum pomocy. W usłudze Przesyłki OLX nie prosimy Cię o dane Twojej karty bankowej (np. jej numer czy kod CVC/CVV)!

Aby łatwiej rozpoznać oszustwo, zapoznaj się z mechanizmem działania prawdziwych Przesyłek OLX. Po pierwsze, aby kupić przedmiot, musisz znaleźć ogłoszenie z symbolem furgonetki:

Po wejściu w takie ogłoszenie, po prawej stronie dostępna jest opcja “Kup z przesyłką” – tylko klikając w ten przycisk możesz skorzystać z Przesyłek OLX:

Resztę instrukcji przeczytasz w naszym Centrum pomocy oraz w innych artykułach na blogu:

→ Przesyłki OLX – sprzedawaj i kupuj z dostawą!
→ Płatności OLX – jak zapłacić za przedmiot?
→ Sprzedaj z dostawą – instrukcja dla Sprzedającego
→ Kup z dostawą – instrukcja dla Kupującego

Pamiętaj, że OLX nie generuje linków do opłacenia zakupu. Jako Sprzedający nie musisz nigdzie dodatkowo podawać swoich danych do odebrania płatności za oferowany przez Ciebie przedmiot. Wystarczą dane, które podałaś/łeś na swoim koncie OLX. Pamiętaj, że podczas akceptacji pierwszej oferty kupna przez Przesyłki OLX poprosiliśmy Cię o Twój numer konta bankowego – to właśnie na ten rachunek otrzymasz pieniądze.

Coraz częściej dostajemy również informacje o wiadomościach SMS “od OLX”, w których linki prowadzą do fałszywych stron. Przykłady takich SMSów – które nie są wysyłane przez nas – zobaczysz w galerii poniżej. Od 9.02 OLX nie wysyła już żadnych wiadomości SMS w procesie Przesyłek OLX.

Oszuści podszywający się pod OLX

Czasami zdarza się, że oszuści w celu wyłudzenia pieniędzy lub Twoich danych próbują udawać OLX. W ostatnim czasie szczególnie upodobali sobie nasze nowe usługi – Przesyłki i Płatności OLX.

Bądź czujny, gdy otrzymasz wiadomość od kupującego, że już opłacił Twój przedmiot i prosi o wejście w link do rzekomego potwierdzenia Płatności OLX. Możesz być pewien, że to oszustwo, szczególnie, gdy wiadomość przesyła poza OLX, np. za pośrednictwem komunikatora Whatsapp czy wiadomości SMS.

Zachowaj również ostrożność, gdy kupujący poda Ci link do strony uderzająco podobnej do naszego serwisu. Oszuści korzystają z wielu sposobów, abyś uwierzył/a, że naprawdę korzystasz z OLX. W ten sposób usypiają czujność Użytkowników. Posuwają się nawet do tworzenia czatów obsługi użytkownika, w którym rzekomo pomagają i tłumaczą (fałszywie!) zasady działania Przesyłek OLX. 

Oprócz linków na komunikatorach, oszuści często próbują również wyłudzić Twoje dane przez SMS. Potrafią oni ustawić “OLX” jako nazwę nadawcy – w związku z tym Twój telefon powiąże fałszywy SMS z prawdziwymi wiadomościami, które wcześniej od nas otrzymałeś (i pokaże je w tej samej rozmowie). OLX od 9 lutego nie wysyła żadnych SMS-ów z powiadomieniami na temat przesyłek. Jeśli chcesz się upewnić, czy faktycznie ktoś chce kupić wystawiony przez Ciebie przedmiot – zrób to, logując się do swojego konta OLX.

Przestrzegamy również przed fałszywymi wiadomościami SMS, w których oszuści podszywają się pod naszych partnerów np. InPost, banki czy też inne serwisy sprzedażowe. Zachęcamy do zapoznania się z naszym artykułem o podszywaniu się pod banki, a także oficjalnym komunikatem firmy InPost.

Poniżej prezentujemy przykłady fałszywych stron, instrukcji i wiadomości, za pomocą których oszuści próbują wyłudzać pieniądze – koniecznie przejrzyj je wszystkie:

  • Rozmowa na Whatsapp z linkiem do fałszywej strony
  • Kolejna wiadomość na Whatsapp, tym razem z fałszywą instrukcją.
  • Kolejny fałszywy link, a do tego nieprawdziwy screenshot, rzekomo z OLX
  • Screen z fałszywej strony – zwróć uwagę na niepoprawną polszczyznę
  • Screen z fałszywej strony – zwróć uwagę na niepoprawną polszczyznę oraz treści w obcym języku
  • Jeszcze jedna fałszywa strona – zwróć też uwagę na łamaną polszczyznę (“Otrzymać 120 PLN”)
  • Oszuści próbują również wysyłać SMSy z linkami do fałszywych stron – Przesyłki OLX nie działają w taki sposób!
  • Najnowsze wersje fałszywych SMSów – OLX nie podaje w powiadomieniu numeru klienta, nie “zapraszamy do odebrania kwoty” – nie tak działają Przesyłki OLX. Na pewno nie wyślemy Ci również tajemniczego, skróconego linku!
  • Kolejny przykład – zwróć uwagę na dziwne żądanie, by wprowadzić “Link do reklamy” – porównaj wygląd tej strony z autentyczną: https://przesylki.olx.pl
  • Oszuści tworzą i wysyłają również rzekome zrzuty ekranu z OLX – to nie jest nasza strona. Zwróć uwagę na łamaną polszczyznę.
  • Nowa wersja fałszywej “instrukcji” z ukradzionym z OLX obrazkiem samochodu dostawczego
  • Kolejnym przykładem jest nieprawdziwy zrzut ekranu z rzekomego Centrum pomocy OLX, zawierający fałszywą instrukcję Przesyłek OLX – to nie jest prawdziwa strona – zwróć uwagę na niepoprawny język. Prawdziwe artykuły nt. Przesyłek OLX znajdziesz pod adresem https://pomoc.olx.pl/hc/pl.
  • Fałszywa instrukcja wysyłana przez oszustów.
  • Kolejna fałszywa instrukcja wysyłana przez oszustów.
  • Kolejny fałszywy opis Przesyłek OLX, stworzony przez oszustów – zwróć uwagę na błędy językowe i operatora przesyłek KazPost
  • Fałszywy komunikat, rzekomo wyświetlany przez OLX
  • Kolejna podróbka Centrum Pomocy OLX – zwróć uwagę na niepoprawną polszczyznę.
  • To również nie jest prawdziwa instrukcja od OLX.
  • Wiadomość “udająca” OLX – adres nadawcy nie jest w domenie olx.pl, dodatkowo warto zwrócić uwagę na błędy językowe i dziwną prośbę o zwiększenie limitu transakcji internetowych. OLX o nic takiego nie prosi.
  • Jedna z najnowszych wersji fałszywych stron – ponownie warto zwrócić uwagę na niepoprawną polszczyznę. Pamiętaj też, że OLX nie wymaga od Ciebie podania danych karty bankowej.
  • Phishingowy email, “udający” wiadomość od OLX.
  • Jedna z najnowszych wersji fałszywych Płatności OLX.
  • Nieprawdziwy komunikat, rzekomo wyświetlający się na OLX podczas błędu w Płatnościach.
  • Kolejna fałszywa instrukcja
  • Jedna z najnowszych wersji fałszywych SMSów
  • Przy Przesyłkach OLX nie wymagamy od Ciebie minimalnej kwoty na koncie. W ogóle nie wymagamy klikania w żadne linki, by “odebrać płatność”.

Koniecznie rzuć też okiem na przykład, przed którym przestrzega CERT Polska na swoim facebookowym fanpage’u.

W ostatnim czasie oszuści wyłudzający dane próbują również nawiązywać pierwszy kontakt za pośrednictwem OLX. Dbamy o to, by takie próby uniemożliwić, czasami jednak dochodzą one do skutku. Pamiętaj więc, by zachować najwyższą ostrożność, jeśli ktoś przekierowuje rozmowę poza OLX (np. na adres email lub komunikator) lub nakłania Cię do kliknięcia w link – może on prowadzić nie tylko do fałszywej strony, ale także do pobrania złośliwego oprogramowania. Zapoznaj się z przykładowymi podejrzanymi wiadomościami poniżej:

  • Zamiast przekierowania na zewnętrzny komunikator, może pojawić się również prośba o adres email.
  • Przykładowy link prowadzi – jak widać na końcu – do pliku wykonywalnego .exe, który najpewniej zawiera złośliwe oprogramowanie. Stanowczo odradzamy korzystanie z takich linków.

Podsumowując – jak ustrzec się przed tym oszustwem?

→ Pamiętaj, że OLX nie generuje linków do opłacenia zakupu. Ignoruj więc linki do rzekomych środków na OLX, które otrzymasz poza naszym serwisem, np. na Whatsappie – to na pewno oszustwo! Wklej podany link do “Sprawdzacza” w naszym Centrum pomocy by upewnić się, że jest fałszywy.

→ Gdy korzystasz z Przesyłek OLX zwróć uwagę, czy adres strony zaczyna się od marketplace.olx.pl/, delivery.olx.pl/ lub przesylki.olx.pl/ (ważny jest każdy znak – często oszuści próbują zastępować kropki myślnikami lub literę “o” zerem!)

→ Proces kupna i sprzedaży przez Przesyłki OLX odbywa się na Twoim koncie OLX. Jedynymi innymi stronami, do których przekierujemy Cię, gdy chcesz zapłacić za towar, będą strona DotPay (ssl.dotpay.pl/) oraz Adyen (checkoutshopper-live.adyen.com/).

→ Jeśli jesteś Sprzedającym, otrzymasz wpłatę na podane podczas pierwszej sprzedaży konto bankowe – przy Przesyłkach OLX nie poprosimy Cię o dane Twojej karty płatniczej (np. jej numer czy kod CVC/CVV)!

→ W procesie Przesyłek OLX od 9 lutego nie wysyłamy do Ciebie żadnych SMSów.

→ Zawsze zwracaj uwagę, od kogo pochodzi wiadomość – nazwę nadawcy zarówno w przypadku wiadomości e-mail, jak i wiadomości SMS lub wysyłanych w komunikatorach można dowolnie zmodyfikować (i w ten sposób podszyć się pod prawdziwą firmę).

→ Czytając daną wiadomość zastanów się, czy jest to normalna forma komunikacji danej firmy? Czy zwykle dostajesz od niej wiadomości właśnie tą drogą? OLX Polska nigdy nie wyśle Ci wiadomości przez Whatsapp.

→ Czy wiadomość wygląda autentycznie? Czy jest napisana poprawną polszczyzną i nie zawiera literówek i innych błędów? Czy ton wiadomości brzmi tak, jak w innych komunikatach, które wcześniej dostawałeś/łaś od tej firmy?

→ Jeśli komunikat tworzy poczucie presji, nakłania Cię do kliknięcia w podany w nim link – zastanów się dwa razy, zanim w niego klikniesz. Rozmowy prowadź również w ramach czatu na OLX – nie zgadzaj się na przeniesienie negocjacji na email, telefon czy zewnętrzny komunikator.

Co robić gdy otrzymałem podejrzaną wiadomość?

Jeśli otrzymałeś odnośnie swojego ogłoszenia na OLX wiadomość, w której nadawca zachęca Cię do wejścia w podany przez niego link – upewnij się, czy adres zaczyna się tak, jak opisaliśmy to we wskazówkach powyżej lub wklej podany link do “Sprawdzacza” w naszym Centrum pomocy – by upewnić się, że jest fałszywy.

Jeśli z rozpędu podałeś w fałszywym formularzu dane swojej karty – jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i ją zastrzeż. Jeśli straciłeś pieniądze – koniecznie zgłoś sprawę organom ścigania.

Jakie informacje przesłać do OLX?

W zgłoszeniu prosimy Cię o przesłanie następujących informacji – są one dla nas kluczowe, byśmy mogli podjąć dalsze działania i poprosić o zamknięcie fałszywej strony internetowej:

→ link do fałszywej strony, który przesłał Ci rzekomy kupujący,

→ jeśli go posiadasz – zrzut ekranu pokazujący, jak strona wygląda.

Prosimy również o wybranie poprawnego powodu kontaktu w formularzu kontaktowym:

Chcę zgłosić oszustwo lub nieprawidłowe zachowanie innego Użytkownika → Phishing (ktoś podszywa się pod OLX) → Tutaj do wyboru jedna z 3 opcji, zależnie od Twojej sytuacji:

  • Zostałem/-am oszukany/-a – wybierz ten temat, jeśli na fałszywej stronie udostępniłeś dane swojej karty bankowej
  • Mam wątpliwości, czy link jest prawdziwy – wybierz tą pozycję, jeśli nie jesteś pewien co do autentyczności otrzymanego linku. Przypominamy, że jeśli przy Przesyłkach OLX adres strony nie zaczyna się od marketplace.olx.pl/, delivery.olx.pl/ lub przesylki.olx.pl/ – najpewniej nie jest autentyczny.
  • Zgłaszam próbę oszustwa, choć nie dałem/-am się oszukać – jeśli rozpoznałeś próbę oszustwa i chcesz nam zgłosić fałszywą stronę – wybierz ten temat.

Gorąco zachęcamy do lektury naszego bloga, ponieważ publikujemy tu aktualne ostrzeżenia i wskazówki dotyczące bezpieczeństwa online. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, polecamy garść artykułów:

→ Nie daj sobie ukraść konta!
→ Uwaga na SMSy z fałszywymi linkami do usługi wysyłki przez OLX!
→ Kolejne fałszywe SMSy od oszustów – nie daj się nabrać!
→ Jak zachowuje się oszust? Część 1.
→ Jak zachowuje się oszust? Część 2.