Ogólne

Houston, mamy problem! – kiedy będę mógł dodać bezpłatnie ofertę w kategorii objętej limitem?

Często pytacie nas “Dlaczego nie mogę dodać już ogłoszenia w kategorii X skoro nie mam żadnego aktywnego ogłoszenia w tej kategorii?” Komunikat o limicie pojawia się w trakcie dodawania ogłoszenia w przypadku gdy: limit jest wykorzystany, wcześniej usunięto ogłoszenie przed końcem emisji, kategoria nie ma darmowych ogłoszeń (np. Praca lub Nieruchomości/Sprzedaż) lub zablokowano ofertę ze względu na niezgodność z regulaminem. Spróbujemy to wyjaśnić na przykładzie 🙂

W kategorii Usługi / Wyposażenie Firm każdy Użytkownik może dodać 2 darmowe ogłoszenia. Nasz przykład –  Mateusz – zamieścił 1 maja dwa ogłoszenia w tej kategorii – każde z nich emitowane jest przez 30 dni i zajmuje w ramach limitu jedno z dwóch dostępnych miejsc na darmowe ogłoszenie. 15 maja usunął jedno z tych ogłoszeń, a drugie zostało zablokowane ponieważ nie było zgodne z regulaminem. Teraz kolejne darmowe ogłoszenie będzie mógł dodać 31 maja – czyli dokładnie po 30 dniach. Dlaczego tak? Tak jak wspomnieliśmy miejsce zajęte przez ogłoszenie zwalnia się dopiero po upływie 30 dni od momentu dodawania (lub przedłużenia) danego ogłoszenia. Jego usunięcie (lub zablokowanie) nie zwalnia tego miejsca – Mateusz musi odczekać do końca pierwotnego czasu emisji by dodać kolejne darmowe ogłoszenie.

Cała sytuacja została przedstawiona na poniższej ilustracji :
3a

Pamiętajcie że wszystkie limity możecie sprawdzić w każdej chwili, odwiedzając jeden z artykułów w naszym dziale pomocy: https://pomoc.olx.pl/hc/pl/articles/211659185-W-kt%C3%B3rych-kategoriach-wyst%C4%99puj%C4%85-limity-og%C5%82osze%C5%84-

 

To już wszystko na dziś, mam nadzieje że nasz dzisiejszy wpis okaże się pomocny dla wielu z Was 🙂 

17 myśli w temacie “Houston, mamy problem! – kiedy będę mógł dodać bezpłatnie ofertę w kategorii objętej limitem?”

  1. To są bajki. Mija 30 dni od dodania ogłoszenia i wyskakuje informacja, że mogę dodać bezpłatnie ogłoszenie, a jak próbuje to zrobić to na koniec okazuje się , że muszę zapłacić 3 zł. Wiele razy zgłaszałem wam ten problem. Na początku jeszcze odpisywaliście ale z czasem już przestaliście nawet odpisywać. Ostatnia wiadomość od was dostałem, że wiecie o tym problemie technicznym i próbujecie go naprawić , ale to już trwa ponad 2 tygodnie i nic się nie zmienia. Myślę że to celowe działanie, a bezpłatnie ogłoszenia do bujda.

    Polubienie

    1. Prosimy o kontynuowanie korespondencji drogą mejlową z opiekunem Twojego zgłoszenia – on najlepiej zna tę sprawę i najszybciej będzie w stanie Ci pomóc. Pozdrawiamy!

      Polubienie

  2. Z 10 ogłoszeń wystawionych mam 4, reszta czeka odkąd wprowadziliście limity i nie idzie ich wystawić. Cały czas jest napisane, że limit w tej kategorii został wyczerpany. Nie wiem jak to według Was ma działać, ale według mnie nie działa – a na olx sprzedałem już kilkadziesiąt rzeczy, więc takim noobem nie jestem. Odkąd weszły limity to w zasadzie sprzedaż w ogóle nie idzie. Coraz mniej jestem zadowolony z olxa. O ile kiedyś często pozbywałem się różnych gratów z domu, tak teraz wyrzucam je na śmietnik bo jak pomyślę, że znów będę musiał czekać 30 dni z limitem i jeszcze potem dowiaduję się, że nadal nie mogę wystawić przedmiotu to ręce opadają i szkoda na to czasu. Zamiast dać/odsprzedać przedmiot drugiej osobie, ląduje on w koszu na śmieci. I nie, nie zapłacę 5 zł za wystawienie towaru, który chcę sprzedać za 5-10 zł bo ta opłata mi się nie zwróci. Nie ma gwarancji, że towar się w ogóle sprzeda w rozsądnym czasie, a po dłuższym leżakowaniu często sprzedaję za niższą cenę lub wręcz oddaję za darmo. Ja nie wiem jak wy chcecie konkurować z Allegro, jak tam oferty można wystawiać za darmo, a nawet jeśli z prowizją, to wychodzi dużo taniej niż na olx.

    Polubienie

    1. Tak, macie problem, bo to wcale tak nie działa jak opisujecie. Jest jakiś błąd powodujący blokowanie wolnych miejsc na wystawienie nowych ofert. U mnie to samoistne pomniejszanie limitu działa, gdy ogłoszenie wygasa i próbuję je wznowić.Np w kategorii ZDROWIE mam już tylko jedno ogłoszenie (teoretycznie na 3 możliwe), a nic nie sprzedałem, nie zakończyłem, ani żadne nie zostało zamknięte. Więc gdzie się podziały jeszcze te 2 wolne miejsca?. Sam sposób obliczenia, może i prosty, ale pod warunkiem, że ktoś pamięta te wszystkie daty i ma czas żeby to kontrolować. Próbowałem na moim prostym przykładzie to przeanalizować i się nie da – coś działa źle! A mogłoby być to takie proste: masz limit 3 AKTYWNYCH ogłoszeń w tej kategorii i koniec.
      Wiem, że serwis musi na siebie zarabiać, ale litości – grajcie fair.

      Polubienie

      1. Zbyszek, jeśli zalogujesz się do Mój OLX, to w zakładce Ogłoszenia / Aktywne znajdziesz do góry informację ile jeszcze dni pozostało do zwolnienia miejsca w ramach limitu w danej podkategorii 🙂

        Polubienie

      2. @OLX POLSKA, fajnie, tylko że ta informacja nic nie daje. Dni mijają a jak próbuje ponownie wystawić coś co już miałem to niestety dostaję pstryczka w nos z napisem, że limit już wykorzystałem ;). Widzę, że testy mocno wam wyszły ;). Tyle osób pisze Wam, że to nie działa tak jak to opisaliście to może ktoś siądzie tam wreszcie i sprawdzi na bardziej ludzkim scenariuszu niż wydumany przez testera, który w życiu nic na olx nie sprzedawał.

        Polubienie

  3. Witam. To jakaś BZDURA i nieprawda, mogę dodać jedno darmowe ogłoszenie w dziale ogrzewanie i od ok.2-miesięcy jedno aktywne, ale nijak nie darmowe nie działa. Zgubiliście się w tych kombinacjach – co innego piszecie a co innego się dzieje. Dzisiaj kolejny raz próbowałem dodać to ogłoszenie lecz bezskutecznie. LIPA a może NIEUDACZNICTWO olx.pl

    Polubienie

  4. W pierwszym akapicie zapomnieliście o 4 przyczynie niemożności dodania ogłoszenia: niekompetencja OLX.
    Od czasu, jak pojawiły się limity w kategorii Dom i Ogród oraz dodatkowo rozdzielono przedłużenie od odświeżenia ogłoszenia, błędy w zakresie liczenia limitów lub niepoprawnego działania opcji Przedłuż są na porządku dziennym. Sam aktualnie posiadam kilka ogłoszeń, które po wygaśnięciu po 30 dniach emisji i ich ponownej aktywacji „wiszą” jako oczekujące ze względu na rzekome wykorzystanie limitu – gdy licznik na moim koncie wskazuje, że w danej podkategorii mam wolne miejsca! Problem jest znany Olxowi (co potwierdzają odpowiedzi z biura obsługi), jednak od co najmniej 2 tygodni nie chcą lub nie potrafią go rozwiązać.
    Tak więc polecam załodze Olxa pisanie mniej głupot na blogu i na Facebookach, a więcej dbałości o poprawność wprowadzanych przez siebie zmian dla użytkowników.

    Polubienie

    1. … i myślę że ma Pan rację – pośpiech, stare nawyki a zmiany są przeszkodą dla nas „nie do pokonania”. nie będę polemizował bo prawdopodobnie mój błąd a w pośpiechu i niepokoju napisałem co napisałem. Pozdrawiam i jeśli możliwe proszę o usunięcie lub zredagowanie krzywdzącego poprzedniego posta.

      Polubienie

  5. Mam to samo co piszę poprzednik Michał także w kategorii „Dom i Ogród”.
    W liczniku wyświetla mi się że mam jeszcze darmowe 2 ogłoszenia a nie mogę dodać żadnego bo po dodaniu wskakują w oczekujące i wyświetla się „wykup pakiet”.
    Olx sam łamie swój śmieszny regulamin w celu aby jak najwięcej pieniędzy z ludzi nagrabić,lepiej stąd uciekać im szybciej tym lepiej!
    Nie opłaca się tu nic wykupywać,nic się nie sprzedaje a zamiast limitu dostaje się bujdę na resorach!

    Polubienie

    1. Roksana, jeśli nie możesz dodać ogłoszenia mimo miejsca w limicie, prosimy skontaktuj się z nami przez OLX.pl/kontakt/ żebyśmy mogli Ci pomóc w tej sprawie 🙂

      Polubienie

  6. Brawo OLX strzał w kolano. Byłem tutaj przez chyba 4 lata z wami razem. Zdarzało się coś kupić coś sprzedać. Robiłem pare razy wpłaty na ogłoszenia i było ok ale to co jest teraz…. hmm cóż….. wypada powiedzieć ostatni gasi światło…

    Polubienie

  7. Ostatnio zauważyłem że już nie ma opcji odświeżania aktywnych ogłoszeń co 14 dni. Tylko jest na 30 i do przedłużenia. To Jakaś nowa zmiana nowych zmian???? Faktycznie dla wygody użytkowników. Nawet jak jest niewykorzystany limit to i tak kieruje na stronę płatności. Najlepiej wróćcie do stanu z przed zmian bo nadchodzi okres lawinowego spadku liczby ogłoszeń. Jak piszą moi poprzednicy nikt przy zdrowych zmysłach nie zapłaci za wystawienie ogłoszenia 5 zł. za rzecz o małej wartości co do której nie ma pewności czy się w ogóle sprzeda. Na niektóre rzeczy znajduje się klient po kilku miesiącach lub dłużej. Już zaobserwowałem znaczący spadek ogłoszeń w kategoriach płatnych. Jeżeli już chcecie mieć jeszcze więcej kasy na „reklamę” to zróbcie wszystkie kategorie płatne równo. Dlaczego tylko Dom i Ogród? Ile tam jest kasy do wzięcia. Statek zwany OLX nabiera wody i powoli idzie na dno…smutne to ale prawdziwe…..

    Polubienie

    1. Darek, bezpłatnie odświeżać można ogłoszenia po 14 dniach w większości kategorii serwisu. Opcja ta nie jest dostępna jedynie w kategoriach Praca oraz Usługi i Firmy, które są kategoriami typowo biznesowymi. Jeśli chodzi o kategorię Dom i Ogród, to dla klientów indywidualnych jest to kategoria objęta limitem darmowych ogłoszeń.

      Polubienie

  8. Widzę, że nawet nikt nie raczy ustosunkować się do komentarzy – ja mam tak samo problem nie mogę dodać ponownie ogłoszeń po ich samoczynnym wygaśnięciu. Czyżby był to początek końca OLX?

    Polubienie

Skomentuj

Wprowadź swoje dane lub kliknij jedną z tych ikon, aby się zalogować:

Logo WordPress.com

Komentujesz korzystając z konta WordPress.com. Wyloguj /  Zmień )

Zdjęcie na Google+

Komentujesz korzystając z konta Google+. Wyloguj /  Zmień )

Zdjęcie z Twittera

Komentujesz korzystając z konta Twitter. Wyloguj /  Zmień )

Zdjęcie na Facebooku

Komentujesz korzystając z konta Facebook. Wyloguj /  Zmień )

w

Connecting to %s