Loading

Dziś na OLX taka oto sytuacja – „Wyróżniłem ogłoszenie na 30 dni, a po 4 dniach nie jest już aktywne. Dlaczego?” Postanowiliśmy stawić czoła temu zagadnieniu i opowiedzieć Wam trochę o emisji i promowaniu ogłoszeń. Gotowi? No to zapnijcie pasy i jedziemy 🙂

Projekt bez tytułu

Zacznijmy od tego, że każde ogłoszenie w OLX jest dodawane zawsze na 30 dni, a więc właśnie tyle trwa jego publikacja na stronie. Nigdy dłużej, nigdy krócej 🙂 Musicie też wiedzieć, że emisja ogłoszenia i jego promowanie to dwie zupełnie różne bajki. Promowanie, tj. odświeżenie, wyróżnienie czy pakiety promowań to dodatkowe usługi, które nie powodują przedłużenia emisji ogłoszenia. Czasami może się więc zdarzyć, że każda z tych usług „żyje” trochę własnym życiem. Dlaczego?

Przykładowo, dajmy na to, Ania postanowiła się rozstać ze swoją fajną, aczkolwiek wysłużoną już torebką i 1 czerwca dodała ogłoszenie. Zgodnie z naszymi zasadami, jego emisja potrwa do 30 czerwca, natomiast 15 czerwca nasza Ania pomyślała, że dobrze by było bardziej wyeksponować ogłoszenie i postanowiła je wyróżnić na 30 dni. Zatem ogłoszenie będzie widoczne na OLX do 30 czerwca, a promowane będzie ważne do 15 lipca.

Czy to problem? Absolutnie nie! Przed końcem emisji ogłoszenia, wyślemy maila do Ani, że jej ogłoszenie zaraz wygaśnie i może je przedłużyć lub po prostu ponownie aktywować, gdy już się ono zakończy.

Zatem jeśli to akurat Wam się przytrafi, że emisja Waszego ogłoszenia nie będzie szła w parze z jego promowaniem, to nie wpadajcie w panikę 🙂 Po prostu zalogujcie się na konto w OLX i aktywujcie ponownie ogłoszenie, a dalej będzie widoczne wraz z wykupionym wyróżnieniem 🙂

35 thoughts on “Houston, mamy problem! – czyli emisja a promowanie ogłoszenia

    1. Kasiu, zgadza się, że w ostatnim czasie mieliśmy kilka błędów na stronie 🙁 Przepraszamy Cię za nie i obiecujemy, że się poprawimy 🙂 Pozdrawiamy 🙂

  1. Witam
    Houston, macie problem

    Serwer napotkał na tymczasowy problem i nie może wyświetlić storny.

    Spróbuj ponownie za kilka minut taki komunikat od 28.10.2018 pojawia się przy zmianie w ogłoszeniach, edycji, dodawaniu ogłoszeń itp.

    Czyli kiedy ten problem ustąpi?

    1. Wiki, faktycznie wystąpił u nas błąd. Przepraszamy Cię za te niedogodności 🙁 Usterka została już usunięta i teraz powinno być już ok 🙂 Jeśli nie, koniecznie napisz do nas na OLX.pl/kontakt Pozdrawiamy 🙂

  2. witam. 5.11 wystawiłem ogłoszenie w kat. motoryzacja zapłaciłem 39,99 i dalej mam w oczekujących a nie aktywnych. Zależy mi na czasie, ile mam czekać na to żebyście mi aktywowali to ogłoszenie?

    1. Dzień dobry, ogłoszenia aktywują się po zaksięgowaniu środków. Jeśli Twoje ogłoszenie się nie aktywowało, to oznacza, że najprawdopodobniej płatność jeszcze do nas nie dotarła 🙁 Dlatego koniecznie napisz do nas na OLX.pl/kontakt i podaj numer ID ogłoszenia, o które pytasz, a także podeślij potwierdzenie dokonania wpłaty. Wówczas będziemy mogli wszystko sprawdzić i udzielimy Ci rzetelnej informacji. Życzymy miłego popołudnia 🙂

  3. Houston, mam problem
    Serwer napotkał na tymczasowy problem i nie mógł podróżować storny.

    Wypróbuj ponownie za kilka minut .Taki komunikat pojawia sie kiedy chce odczytac wadomosci i jest bardzo uciazliwy od 14 listopada 2018 Czy dlugo to bedzie wystepowalo,i czy jestescie mi w stanie pomoc?

    1. Cześć, Aniu! Wiemy, że taki problem występuje 🙁 i pracujemy już nad jego rozwiązaniem. Błąd ten pojawia się w losowych sesjach, więc możesz spróbować wyłączyć i włączyć przeglądarkę lub skorzystać z innej. Przepraszamy Cię za te utrudnienia 🙁 i jednocześnie prosimy o jeszcze odrobinę cierpliwości. Miłego weekendu 🙂

  4. Panie Hjuston! Moje promowane ogloszenie nie może być aktywne, ponieważ chcecie abym uiścił opłatę za dodanie ogłoszenia. Wystąpił błąd, przez pomyłkę aktywowałem inne ogloszenie, które szybko zdezaktywowałem, dodatkowo usunąłem z konta aby nie wadziło i chciałem aktywować to właściwe-promowane !! Ponoć jedno w danej kategorii jest darmowe. Przez oczekiwanie na wasz kontakt tracę potencjalnych klientów i okres promowania który biegnie !!!

    1. Michale, widzę, że Twoja sprawa trafiła już w odpowiednie ręce. Proszę Cię o cierpliwość. W najbliższym czasie na pewno otrzymasz rzetelne wyjaśnienie i pomoc. Życzę miłego dnia 🙂

  5. Może wprowadzilibyście edytor HTML jakiś prosty do dodawania ogłoszeń? Gdzie byłyby dwie opcje – dodawanie standardowe ogłoszenia lub edytor HTML. Bo 2 zł za wystawienie gry to trochę drogo.

    1. Kacper, dziękujemy za Twoją sugestię. Przekazaliśmy ją w odpowiednie ręce. Zobaczymy, co da się zrobić. Życzymy miłego weekendu 🙂

  6. Cóż… myślę, że tą platformę warto rozwijać technologicznie z uwzględnieniem użytkowników. Ich potrzeb oraz możliwości.

    Poza tym tematem mam pytanie, czy dzwonicie Państwo do swoich użytkowników?

    1. Kacper, jak najbardziej się z Tobą zgadzamy i jesteśmy otwarci na wszelkie sugestie dotyczące zmian 🙂 Natomiast jeśli chodzi o kontakt z nami to podstawowym kanałem jest nasz formularz kontaktowy. Jedynie Użytkownicy kont biznesowych, którzy posiadają Pakiety, np. w kategorii Dom i ogród czy Elektronika – posiadają możliwość skontaktowania się telefonicznie ze swoim opiekunem. Pozdrawiamy 🙂

  7. Witam
    Dodałem ogłoszenie, zapłaciłem a nie jest aktywne ( ID ogłoszenia: 497457488), podobno cena była niewłaściwa więc ją ponownie wprowadziłem. Ogłoszenie nadal nie jest aktywne a moderator pisze, że cena może wprowadzać w błąd. Jak to może wprowadzać w błąd, są zdjęcia przedmiotu i opis co jeszcze ma być?

    1. Andrzejon26, napisz do nas na OLX.pl/kontakt, a dokładnie zbadamy Twoją sprawę i pomożemy w dodaniu ogłoszenia 🙂 Pozdrawiamy 🙂

  8. problemy macie bez przerwy- opłaciłam z nadpłaty na koncie promowanie dwóch ogłoszeń , promowania nie ma , a na maile do pomocy nikt nie odpowiada , jedynie od was komunikat , że promowanie się skończyło . co to jest do licha

    1. Ewo, najmocniej przepraszamy za te trudności, które napotkałaś w ostatnim czasie 🙁 Naprawdę robimy wszystko, by serwis działał poprawnie. W sprawie promowania ogłoszenia napisz do nas na OLX.pl/kontakt, a wszystko dokładnie sprawdzimy i będziemy mogli Tobie pomóc. Pozdrawiamy!

    2. ten blog to ściema totalna , usunięto jeden mój wpis , a w temacie braku promowania bez zapłaty – wysłałam trzy razy zapytanie do pseudo pomocy OLX , na żadne nie otrzymałam odpowiedzi

      1. Z tego co wiem, w OLX nie pracuje więcej niż 50 osób (chyba, że to się zmieniło). Więc musisz się uzbroić w cierpliwość. Należy czekać na odpowiedź, jeśli tego wymaga sytuacja?

  9. Witam.Macie teraz tylko 2 rodzaje pakietów?Chodzi mi o motoryzacje.opony,felgi.sprzedam.500 i 1000 sztuk.Tak ?

  10. u mnie pojawia się komunikat Houston, mamy problem jeśli próbuję wejść w moje ogłoszenia obserwowane lub w odpowiedzi od osób które chcą nabyć wystawiony produkt, i co z tym zrobicie?

    1. Cześć, przepraszamy za problemy, które napotkałeś 🙁 Intensywnie pracujemy nad usunięciem usterki. Doraźnie polecamy korzystanie z serwisu w trybie incognito. Pomocne może być wyczyszczenie historii przeglądania oraz zmiana przeglądarki. Pozdrawiamy!

  11. Houston, mamy problem
    Serwer napotkał na tymczasowy problem i nie może wyświetlić storny.

    Spróbuj ponownie za kilka minut

    Kiedy zostanie naprawiona strona ciągle się wyświetla

    1. Bartku, przepraszamy za te niepotrzebne trudności 🙁 Z naszej strony robimy wszystko, co tylko w naszej mocy, by usunąć usterkę. Doraźnie polecamy korzystanie z serwisu w trybie incognito. Pomocne może być wyczyszczenie historii przeglądania oraz zmiana przeglądarki. Pozdrawiamy!

  12. Pytanie. Jest możliwość aby jednym kliknięciem albo jeszcze szybciej, zmienić bądź usunąć numer telefonu na wszystkich ogłoszeniach, czy jedyna opcja to zrobienie tego ręcznie dla każdego z ogłoszeń?

  13. Po wcześniejszej nieuzasadnionej blokadzie i wtórnej aktywacji mojego konta wasza strona mimo moich wielokrotnych monitów, wniesienia dwukrotnej opłaty i waszej aktywacji „darmowej” w dalszym ciągu domaga się opłaty nie aktywując usługi ogłoszenia.Nie wróży to dobrze dalszej współpracy z internautami.

    1. Aktualnie ma miejsce awaria techniczna serwisu – pracujemy już nad rozwiązaniem problemu, prosimy o cierpliwość!

Comments are closed.

Top
%d bloggers like this: