W związku z ogromnym zainteresowaniem korzystaniem z Serwisu oraz kontaktem z Obsługą Użytkownika, czas odpowiedzi na zapytania uległ wydłużeniu do 6 dni.
Zachęcamy do skorzystania z Centrum Pomocy OLX, w którym zebraliśmy odpowiedzi na wiele zadawanych nam pytań. Przepraszamy i dziękujemy za cierpliwość – na wszystkie emaile odpowiemy w najkrótszym możliwym czasie.
Czas oczekiwania na odpowiedź jest niestety 2x dłuższy a odpowiedzi nie są pomocne. Od końca sierpnia mam problem z odświeżeniem kilku ogłoszeń. Pojawia się informacja, że serwery są przeciążone. Mogę je odświeżyć dopiero w momencie pojawienia się opcji “przedłuż”. Opisałam całą sytuację, dołączyłam screny. Odpowiedzi jakie otrzymywałam nie rozwiązywały problemu, czas oczekiwania bardzo długi i na koniec zgłoszenie zostało zamknięte. Aktualnie jest nowe zgłos?enie Id: 3535*** ale zastanawiam się czy ktokolwiek czyta to co piszę bo odpowiedzi nie są pomocne. Kiedyś gdzieś znalazłam nr telefonu do pomocy i problem został rozwiązany w 5 minut. Aktualnie nr telefonu nie ma więc trzeba się bujać z dziwnymi meilami. Tak, jestem wkurzona! I wiem, że na kolejną odpowiedź będę znowu czekać bardzo długo. A może stanie się cud i ktoś do mnie zadzwoni
Magdaleno, przepraszamy, że rozwiązanie Twojej sprawy trwa ponad czas. Nasi Specjaliści pracują nad rozwiązaniem. Prosimy o pozostanie z nimi w kontakcie.
22.08 wystawiłem parę ogłoszeń o sprzedaży do dnia dzisiejszego nie widoczne na OLX .Na zapytania w czacie wygenerowana odpowiedz mówi o pandemi i pr acy zdalnej za każdym razem co parę dni to samo.Ja rozumiem 3 dni spóżnienia z różnych powodów ale coś się dzieje niedobrego w tej mozolnej pracy jaką jest zamieszczenie zleconego ogłoszenia na stronie Olx . Pozdrawiam serdecznie .
Mirku, sprawdź skrzynkę mailową powiązaną z Twoim kontem OLX. Powinieneś znaleźć tam wiadomości o powodzie usunięcia Twoich ogłoszeń. Obecnie czas oczekiwania na odpowiedź od naszych Specjalistów jest wydłużony. Przepraszamy za utrudnienia.
Wszyscy sprzedający tylko tracą za brak widoczności nr telefonu .Chcąc coś kupić nawet w swoim mieście, jest koniecznośc zalogowania się na swoje konto ,co też nie zawsze jest możliwe. A BRAK WIDOCZNOŚCI NR TELEFONU,to brak kontaktu ze sprzedającym .Takie jest nie tylko moje zdanie,ale też wielu moich znajomych,a OLX tłumaczy ,że to dla dobra sprzedających-hipokryzja portalu. Przy sprzedaży np mieszkania takiego problemu nie ma,bo chyba prowizję dużą mają. Zróbcie w końcu coś z tym,bo tracą nie tylko sprzedający,ale i kupujący by skorzystali.
Alicjo, widoczność nr telefonu jest możliwa, gdy jesteś zalogowana na konto OLX. Ma to na celu zwiększenie bezpieczeństwa naszych Użytkowników. Wyjątek dotyczy tylko kilku kategorii np. Nieruchomości.
Witam,od jakiegoś czasu nie mogę zalogować sie na konto olx.,wcześniej logowałam sie przez facebook lub bezpośrednio przez konto olx. i nie miałam problemu zarówno ani przez telefon z androidem i na rzadnym innym urzadzeniu. jak moge odblokować konto?
pozdrawiam Agnieszka
Agnieszko, w tej sytuacji zresetuj hasło do swojego konta OLX. Instrukcję jak to zrobić znajdziesz w artykule Zmiana lub przypomnienie hasła
zamiast odpowiadać na pierdoły weżcie się za oszustów straciłem pieniądze pisze do Was i czarna dziura a ten oszust wystawił kolejne ogłoszenie ŻENADA
Darku, przykro nam, że spotkała Cię taka sytuacja. Widzimy, że już otrzymałeś od nas odpowiedź. Jeśli chcesz zgłosić ogłoszenie, które budzi podejrzenia o oszustwo, kliknij “Zgłoś” i wpisz, dlaczego tak uważasz. Przycisk znajdziesz u dołu każdego ogłoszenia.
Polecamy również lekturę naszych wpisów na blogu, które pomogą ustrzec się oszustw, takich jak: Uwaga na phishing, Jak zachowuje się oszust. Część 1 czy Jak zachowuje się oszust. Część 2
od wczoraj, tj. 22 listopada – nie generują się etykiety wysyłkowe…kiedy będzie rozwiązany problem?
Olu, przepraszamy za opóźnienie. Przewidywany czas naprawy problemu nie powinien przekroczyć 24 godzin. Po tym czasie etykieta powinna być już możliwa do pobrania. Czas na wysyłkę jest liczony od chwili wygenerowania etykiety i wynosi 72 godziny.
Dzień dobry,
Rozumiem, że cieszycie się cytuję: “ogromnym zainteresowaniem”, ale dlaczego nie przysyłacie mi wygenerowanej etykiety nadawczej?
Potwierdziłam sprzedaż zabawki w ciągu kilku minut, zostałam pozytywnie “zweryfikowana”, dostałam wiadomość: “Niebawem otrzymasz etykietę i potwierdzenie nadania. Nadaj paczkę w ciągu 72 h”. a etykiety jak nie było,taki i nie ma.
Jak mam nadać paczkę (chciałabym to zrobić jak najszybciej) i być wiarygodną w oczach osoby Kupującej, gdy Wasze niebawem trwa i trwa…
Proszę o jak najszybsze wygenerowanie i przysłanie etykiety nadawczej.
Krystyna
Krystyno, weryfikujemy tę sprawę z operatorem usługi i przewoźnikami. Prosimy o zgłoszenie przez nasz formularz kontaktowy. Odpowiemy w najkrótszym możliwym czasie.
I jak? Zweryfikowaliście cos? Bo problem nie jest jednostkowy – ja również od wczoraj czekam na etykietę do przesyłki. Zaraz minie doba, jak “niebawem” ją dostanę i zaczynam się obawiać, że w ciągu 72 godzin od akceptacji sprzedaży mogę jej nie dostać. Swoją drogą, co wtedy z transakcją?
Michale, przewidywany czas naprawy nie powinien przekroczyć 24 godzin. Po tym czasie etykieta powinna być już możliwa do pobrania. Czas na wysyłkę jest liczony od chwili wygenerowania etykiety i wynosi 72 godziny.
Jak wynika z treści komunikatu który wyświetlił mi OLX moja przeglądarka jest za stara, ale..dotyczy to tylko zakładki wiadomości, do których nie mogę nawet podejrzeć, inne zakładki w tym dodawanie ogłoszeń działają normalnie. Jakie jest wytłumaczenie tego fenomenu?
Stary Piernik – żeby móc korzystać z funkcjonalności czatu OLX, musisz uaktualnić przeglądarkę.
przeglądarka mozilla firefox jest stara i nie mogę się zalogowac
Krzysztofie, zalecamy aktualizację przeglądarki 🙂