W związku z ogromnym zainteresowaniem korzystaniem z Serwisu oraz kontaktem z Obsługą Użytkownika, czas odpowiedzi na zapytania uległ wydłużeniu do 6 dni.
Zachęcamy do skorzystania z Centrum Pomocy OLX, w którym zebraliśmy odpowiedzi na wiele zadawanych nam pytań. Przepraszamy i dziękujemy za cierpliwość – na wszystkie emaile odpowiemy w najkrótszym możliwym czasie.
od wczoraj, tj. 22 listopada – nie generują się etykiety wysyłkowe…kiedy będzie rozwiązany problem?
Olu, przepraszamy za opóźnienie. Przewidywany czas naprawy problemu nie powinien przekroczyć 24 godzin. Po tym czasie etykieta powinna być już możliwa do pobrania. Czas na wysyłkę jest liczony od chwili wygenerowania etykiety i wynosi 72 godziny.
Dzień dobry,
Rozumiem, że cieszycie się cytuję: “ogromnym zainteresowaniem”, ale dlaczego nie przysyłacie mi wygenerowanej etykiety nadawczej?
Potwierdziłam sprzedaż zabawki w ciągu kilku minut, zostałam pozytywnie “zweryfikowana”, dostałam wiadomość: “Niebawem otrzymasz etykietę i potwierdzenie nadania. Nadaj paczkę w ciągu 72 h”. a etykiety jak nie było,taki i nie ma.
Jak mam nadać paczkę (chciałabym to zrobić jak najszybciej) i być wiarygodną w oczach osoby Kupującej, gdy Wasze niebawem trwa i trwa…
Proszę o jak najszybsze wygenerowanie i przysłanie etykiety nadawczej.
Krystyna
Krystyno, weryfikujemy tę sprawę z operatorem usługi i przewoźnikami. Prosimy o zgłoszenie przez nasz formularz kontaktowy. Odpowiemy w najkrótszym możliwym czasie.
I jak? Zweryfikowaliście cos? Bo problem nie jest jednostkowy – ja również od wczoraj czekam na etykietę do przesyłki. Zaraz minie doba, jak “niebawem” ją dostanę i zaczynam się obawiać, że w ciągu 72 godzin od akceptacji sprzedaży mogę jej nie dostać. Swoją drogą, co wtedy z transakcją?
Michale, przewidywany czas naprawy nie powinien przekroczyć 24 godzin. Po tym czasie etykieta powinna być już możliwa do pobrania. Czas na wysyłkę jest liczony od chwili wygenerowania etykiety i wynosi 72 godziny.
Jak wynika z treści komunikatu który wyświetlił mi OLX moja przeglądarka jest za stara, ale..dotyczy to tylko zakładki wiadomości, do których nie mogę nawet podejrzeć, inne zakładki w tym dodawanie ogłoszeń działają normalnie. Jakie jest wytłumaczenie tego fenomenu?
Stary Piernik – żeby móc korzystać z funkcjonalności czatu OLX, musisz uaktualnić przeglądarkę.
przeglądarka mozilla firefox jest stara i nie mogę się zalogowac
Krzysztofie, zalecamy aktualizację przeglądarki 🙂