Zależy nam na tym, by Wasze ogłoszenia trafiały do jak największej liczby zainteresowanych osób i dlatego w OLX możecie skorzystać z bogatej oferty promowań ogłoszeń. Od jednorazowego odświeżenia, przez wyróżnienie na 7 lub 30 dni, po pakiety promowań. Więcej na temat tego, co dają poszczególne opcje, możecie przeczytać w naszych artykule: Jakie są rodzaje promowań?
Czasami zgłaszacie nam, że pomimo promowania Wasze ogłoszenie przestało być widoczne na stronie. Dlaczego tak się dzieje? Zacznijmy od tego, że każde ogłoszenie w OLX jest dodawane zawsze na 30 dni, a więc właśnie tyle trwa jego publikacja na stronie. Musicie też wiedzieć, że emisja ogłoszenia i jego promowanie to dwie zupełnie różne bajki. Promowania to dodatkowe usługi, które nie wpływają na emisję ogłoszenia – zatem jeśli zbliża się koniec 30-dniowej emisji Waszego ogłoszenia, promowanie nie przedłuży automatycznie jego czasu trwania.
Dla przykładu – Tomek postanowił wymienić swój rower na lepszy model i 1 czerwca dodał ogłoszenie. Będzie ono widoczne na stronie do 30 czerwca. Natomiast 15 czerwca Tomek pomyślał, że fajnie by było bardziej wyeksponować ogłoszenie i postanowił je wyróżnić na 30 dni. Ogłoszenie będzie więc widoczne na OLX do 30 czerwca, a promowanie będzie ważne do 15 lipca.
Czy to problem? Absolutnie nie! Przed końcem emisji ogłoszenia wyślemy maila do Tomka, że jego ogłoszenie zaraz wygaśnie i może je ponownie aktywować.
W jaki sposób?
– Przez kliknięcie przycisku „Przedłuż”, który pojawia się przy aktywnym ogłoszeniu na 3 dni przed jego zakończeniem – ogłoszenie automatycznie zostanie przedłużone, a więc dodane na kolejne 30 dni,
– Przez kliknięcie przycisku „Aktywuj”, gdy ogłoszenie już wygaśnie i trafi do zakładki „Zakończone”.
Dzięki temu ogłoszenie Tomka dalej będzie widoczne na stronie wraz z wykupionym promowaniem.
Istotna jest też kategoria, w której dodajecie ogłoszenie. Jeśli to kategoria płatna i wcześniej dokonaliście płatności za emisję ogłoszenia na stronie, to w momencie przedłużenia lub aktywowania ogłoszenia z zakładki „Zakończone” pojawi się prośba o opłatę za ponowną aktywację na kolejne 30 dni.
Zerknijmy na ten przykład – Mikołaj sprzedaje samochód i jego ogłoszenie wygaśnie za 2 dni. Mikołaj powinien więc kliknąć „Przedłuż” i opłacić emisję ogłoszenia na kolejne 30 dni, by dalej było widoczne na stronie. Jeśli natomiast kliknie opcję „Wyróżnij†i wybierze, np. Pakiet promowań Maxi na 30 dni, to ogłoszenie będzie promowane, ale po 2 dniach jego emisja zakończy się zgodnie z harmonogramem.
Podobnie sytuacja wygląda w przypadku dodawania ogłoszeń w kategoriach objętych limitami, czyli w takich, w których można dodać określoną ilość ogłoszeń darmowych. Także i tu możecie przedłużyć ogłoszenie jeszcze przed jego wygaśnięciem lub aktywować je już po jego zakończeniu. Pamiętajcie jednak, że jeśli przedłużycie ogłoszenie, a wykorzystaliście już limit darmowych ogłoszeń – zostaniecie poproszeni o dokonanie płatności za ogłoszenie ponad limit.
Więcej na temat dodawania ogłoszeń w kategoriach limitami znajdziecie w naszym artykule: Dodawanie ogłoszeń w kategoriach objętych limitem
Podsumujmy więc:
– Każde ogłoszenie w OLX jest zamieszczane na 30 dni,
– Promowanie ogłoszenia nie wpływa na jego emisję,
– Opcja przedłużenia (przycisk „Przedłuż”) dotyczy przedłużenia aktywnego jeszcze ogłoszenia na kolejne 30 dni,
– Opcja aktywowania ogłoszenia (przycisk „Aktywuj”) dotyczy dodania ogłoszenia na kolejne 30 dni, gdy ogłoszenie już wygasło lub ponownej aktywacji, gdy wcześniej zrezygnowaliśmy z wyświetlania ogłoszenia na stronie – czyli gdy ogłoszenie znajduje się w zakładce „Zakończone”.
Automatyczne odświeżenia ogłoszenia w pakiecie Maxi nie działa. Patrząc na statystyki zaobserwowałem wyraźny wzrost wyświetleń ogłoszenia, ale dopiero gdy WYKUPIÅEM dodatkowe odświeżenie płatne osobno. Do tej pory w pakiecie Maxi powinienem mieć co najmniej 3 odświeżenia co powinno się przekładać na 3 skoki zainteresowania. Nic takiego nie nastąpiło.
Nie polecam wykupować pakietu Maxi, wygląda na to, że to zwykłe oszustwo.
Michale – zgłoś nam ten problem na [email protected], przyjrzymy się sprawie.
Ogloszenie opłacone na 30 dni usunięto mi przed końcem emisji, bez odzewu z Waszej strony, ani zwrotu kosztów, ani przywrócenia ogłoszenia. Straciłam już obserwujących . Takie traktowanie klienta jest niedopuszczalne.
Cześć, nie usuwamy ogłoszeń bezpodstawnie, a środki za niewykorzystane usługi także zwracamy. Dlatego napisz do nas w tej sprawie na OLX.pl/kontakt i podaj numer ID ogłoszenia, a którym mówisz, a wszystko wyjaśnimy 🙂 Pozdrawiamy 🙂
Niestety, przez kilka dni wysyłałam maile i nie dostałam do tej pory żadnej odpowiedzi.
Cześć, odpowiadamy na wszystkie zgłoszenia zgodnie z kolejnością ich nadesłania. Sprawdź spam i inne zakładki tematyczne. Być może właśnie tam trafiła nasza odpowiedź. Pozdrawiamy 🙂
Nie mam odpowiedzi. . Nigdzie… ostatnią informację mam z przed 4 dni o przekazaniu sprawy niejakiemu Hubertowi, od tej pory nic. To już nie pierwszy problem z olx, który utknął w martwym punkcie.
Już wszystko załatwione, pozytywnie. Dziękuję za pomoc. Pozdrawiam
Cieszymy się, że już wszystko jest ok 🙂 Pozdrawiamy 🙂
Wypromowalam moje ogloszenie na 7 dni za 25,00 zl wobec tego dlaczego nie jest wsrod wyroznionych,tylko w >pozostale ogloszenia< ito gdzies daleko wsrod zwyklych ogloszen ID ogloszenia 536988208.Zachecaja do promowania ogloszen i lipa.
Barbaro, napisz do nas na OLX.pl/kontakt, a dokładnie to sprawdzimy. Zachęcamy też do zapoznania się z naszym artykułem odnośnie rożnych opcji promowania: https://pomoc.olx.pl/hc/pl/articles/115003283325-Pakiety-promowa%C5%84-i-promowanie-7-dni-na-stronie-g%C5%82%C3%B3wnej Znajdziesz tu szczegółowe informacje o tym, co dają poszczególne rodzaje promowań. Pozdrawiamy 🙂
Witam chciałbym przedłużyć moje ogłoszenie (sprzedam sam,osobowy Mercedes z roku 2004
Stefanie, polecamy nasz artykuł „Przedłużenie ogłoszenia” w Centrum pomocy. Jeśli po jego lekturze będziesz potrzebował pomocy, skontaktuj się z nami przez nasz formularz kontaktowy, pomożemy 🙂