Część transakcji z Przesyłką OLX została dotknięta awarią błędnych statusów. Jeśli znajdujesz swoją transakcję w jednej z poniższych sytuacji, postępuj zgodnie z prośbą:
- ▪️ złożyłeś / złożyłaś wniosek w ramach Pakietu Ochronnego – wysłaliśmy do Ciebie wiadomość mailową. Prosimy, odpowiedz na nią.
- ▪️ złożyłeś / złożyłaś wniosek w ramach Pakietu Ochronnego, ponieważ paczka do Ciebie nie dotarła – otrzymasz zwrot pieniędzy, nie ma potrzeby, abyś do nas pisał / pisała.
- ▪️ nie złożyłeś / nie złożyłaś wniosku w ramach Pakietu Ochronnego, a paczka do Ciebie nie dotarła – otrzymasz zwrot pieniędzy, nie ma potrzeby, abyś do nas pisał / pisała.
- ▪️ potwierdziłeś / potwierdziłaś, że zamówienie jest OK, ale przesyłka nie dotarła do Ciebie – skontaktuj się z nami.
- ▪️ nie nadałeś / nie nadałaś przesyłki w terminie (72 h od momentu potwierdzenia sprzedaży) – prosimy, nie nadawaj jej już. Czas na nadanie minął.
Dziękujemy
Ok
Klient zakupić towar z przesyłką Olx , lecz ja nie dostałem żadnej informacji o sprzedaży towaru , przez co nie mogę wysłać towaru a klient zapłacił
Przemas, upewnij się, że sprzedaż na pewno jest realizowana z Przesyłką OLX. Jeśli kupujący kupił z opcją przesyłki w ramach OLX, na swoim koncie w zakładce „Twoje przesyłki/sprzedajesz” powinieneś mieć przycisk do odrzucenia lub potwierdzenia sprzedaży.
witam, wszystkie moje aukcje nie mają przesyłki Olx.pisałem w tej sprawie przez formularz, ale zero odzewu.Jakaś awaria, zmiana regulaminu?
Jarku, prosimy o sprawdzenie, czy masz ukończoną weryfikację danych na koncie OLX – więcej informacji.
Dzien dobry dlaczego nie wyswietlaja sie ogloszenia zamieszczone na mojej aplikacji
Sebastianie, prosimy o zgłoszenie poprzez formularz.
W ogłoszeniach nie wyświetla się opcja „kup z przesyłką” . Jakaś awaria?
Lesławie, chwilowo występował mały błąd, ale już wszystko wróciło do normy 🙂
Jajo wróciło do normy. klienci się pytają czemu nie mogą kupić z przesyłką Olx
Paczka została odebrana przez kupującego, ale nadal ma status czeka na odbiór. Gdzie ibhak to zgłosić?
Mileno, czasami status na OLX aktualizuje się z lekkim opóźnieniem. Widzimy, że właśnie tak było w tym przypadku 🙂
Jestem w podobnej sytuacji czy otrzymała Pani pomoc ?
Paczka została nadana na poczcie polskiej, natomiast status się nie zmienił i paczka jest dalej w drodze według statusu, a druga paczka została odebrana, a w statuw do odebrania. Proszę o pomoc bo obawiam się, że paczka pojedzie nie wiadomo gdzie, a kupujący odzyska pieniądze, a ja zostanę bez przedmiotu ani pieniędzy. Druga paczka też została odebrana, a pieniądze też nie wiadomo, czy wrócą do kupujące czy dotrą do mnie.
Asiu, zdaża się, że statusy aktualizują się z opóźnieniem, tak było i tym razem 🙂
Jak długo trzeba na aktualizację czekać?? Bo jestem w podobnej sytuacji – paczka odebrana co potwierdza kupujący a status w doręczeniu i brak pieniędzy za paczke
Nadałam wczoraj paczkę, a dziś dostałam maila, że minął czas na nadanie. Brak statusu, że została ona wysłana, czy ja teraz zostanę bez przedmiotu i pieniędzy?!
Kasiu, status czasami aktualizuje się z opóźnieniem. Przepraszamy, jeśli tym razem trwało to znacznie dłużej.
Jak zakończyła się ta sytuacja? Mam ten sam problem i identyczne obawy…
Witam, gdzie się podziały oceny?
Pi, oceny są wyświetlane standardowo na stronie ogłoszenia. Spróbuj wyczyścić dane przeglądania i daj nam znać, czy to pomogło 🙂
Paczka została nadana na poczcie polskiej, natomiast status się nie zmienił i paczka jest dalej nie nadana według statusu. Proszę o pomoc bo obawiam się, że paczka pojedzie i kupujący odzyska pieniądze, a ja zostanę bez przedmiotu ani pieniędzy.
Mateo, paczka powinna mieć już prawidłowy status 🙂
Witam.
Czemu strona OLX nie działa na windows 11 przeglądarce Microsoft edge ?
Jarosławie, obecnie pracujemy nad naprawą tego błędu. Na ten moment prosimy o skorzystanie z innej przeglądarki. Przepraszamy za niedogodności.
Zakupiłem przedmiot przez wysyłki OLX, pieniądze zeszły z konta po czym przekierowało mnie z powrotem do aplikacji OLX i wyskoczył błąd płatności (a kasa z konta zeszła) w zakładce przedmiotów kupionych nie ma tej transakcji, e-mail też żaden nie przyszedł.
Mikołaju, może się zdarzyć, że pieniądze nei zaksięgują się prawidłowo – w tym wypadku wracają na konto w ciągu kilku dni roboczych 🙂
Wszystkie ogłoszenia wystawiają się na 30 dni a tu… Bęc! Jedno wystawiło się na 8 dni. Chcę zgłosić – czat nie działa, Chcę wysłać zapytanie przez formularz kontaktowy – też nie działa! Wesołych Świąt!
Radosławie, o jaki przedmiot chodzi? Postaramy się sprawdzić co się tam stało 🙂
Mam tak samo, dodatkowo problemy żeby się zalogować przekłamania w ilości ogłoszeń pokazuje że ma 6 aktywnych 11 usuniętych 7 wstrzymanych a mam 534 gdzie reszta i tak 10 razy dziennie ciekawe jak by OLX na swoim koncie w Banku zamiast kilku milionów zobaczył na swoim koncie 1 tysiąc zł jak by się wtedy czuł ? nie działa czat, formularz kontaktowy nie działa , ale fakturki zawsze trafiają na czas, biedny ten OLX że nie ma za co zakupić porządnych serwerów
Kaziku, napisz do nas poprzez ten link. Postaramy się pomóc 🙂
Pomóc to wam potrzebna,przeciążone serwery a przyczyny zacznijcie szukać u siebie w aplikacji na telefonie nie działa ,na firefoxie nie działa,na chromie także nie działa zleciłem żeby kolega na drugim końcu polski zalogował się na moje konto efekt taki sam jak wchodzę na swoje ogłoszenia raptem serwery przeciążone jedynie godzina 4,5 nad ranem to nie ma problemu i tak od tygodnia nie po to ja wam płacę żeby się męczyć loguję się do banku tam nie ma problemów też logowań jest dużo i żadnych przekłamań wszystko zgadza się co do do grosza wszystkie strony działają raptem rodzynek olx kłamie dziś o godz 10 wyświetliło mi aktywnych 518 a 29 ogłoszeń brakujących wchodzę w zakończone a tu raptem serwer przeciążony w zakończonych nie pokazuje że są zakończone wczoraj pokazywało 26 aktywnych zakończonych 11 i jaka jest rzetelność waszych liczników najłatwiej wysyłać wyświechtane slogany że to nie my tylko ty masz problem moja rada dla olx niech zliwiduję tę platformę i nie denerwuje ludzi tylko z czego olx będzie czerpał zyski ?
Pochwalcie się OLXy co tam dziś odwaliliście 🙂
Na moim koncie pojawiła się nagle oferta innego użytkownika z setką samochodów, a u mojej żony na koncie sprzęt budowlany, a sprzedaje parę książek.
Nikt Wam nie powiedział, że na produkcji nie wolno się bawić w kodowanie? Ech… amatorszczyzna
Zbyniu, jak wiadomo błędy to rzecz powszechna, a najważniejsze jest wyciąganie wniosków 🙂
Witam,
Dodałem dziś ogłoszenie i chciałem wybrać opcję z przesyłką olx jednak tej opcji w ogóle nie ma przy dodawaniu ogłoszenia jak również w późniejszej jego edycji. Czy jest jakaś usterka z tym związana?? i kiedy zostanie to naprawione ??
JL, do jakiego przedmiotu chcesz dodać Przesyłkę OLX?
do tego: https://www.olx.pl/d/oferta/moro-mundur-polowy-wzor-124-p-mon-CID767-IDXsOLC.html?bs=olx_pro_listing
Niestety, ale w tej kategorii Przesyłka OLX nie jest dostępna. Dodanie przesyłki jest możliwe np. w kategorii Moda – jeżeli chodzi o ten przedmiot – https://www.olx.pl/moda/q-mundur/.
Nadałem paczkę (przed upływem 72h) co potwierdza śledzenie na stronie poczty polskiej. Niestety przez awarię statusów na stronie sendit oraz w olx paczka dalej widnieje jako niewysłana. Obawiam się że gdy miną 72h to automatycznie środki wrócą do kupującego. Napisałem przez formularz kontaktowy ale dostałem tylko automatyczną odpowiedź która nie pasuje. Kiedy status przesyłki zostanie uaktualniony na stronie przesyłek olx?
M, statusy zostały zaktualizowane, przepraszamy za niedogodności.
Za nic nie idzie dokonać zakupu. Czy z telefonu czy z PC. Zamawiam i płacę a cofa mnie do wyboru przesyłki zamiast przekierować do banku.
Mieliśmy chwilowy problem z mozliwością zakupu z Przesyłką OLX. Prosimy o sprawdzenie, wszystko powinno działać poprawnie 🙂
Hej chce kupić pewien przedmiot z ogłoszenia olx z przesyłką olx udostępnioną przez sprzedawcę. W momencie jak chce kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” pojawia się komunikat „Wystąpił błąd, ale zaraz to ogarniemy! Spróbuj ponownie za chwilę. Jeśli znów się nie uda, skontaktuj się z nami”. Wysłałam zgłoszenie w tej sprawie bardzo proszę o pilną reakcję bo zależy mi na szybkim zakupie tego produktu. Pozdrawiam 🙂
Katarzyno, mieliśmy chwilowy problem z mozliwością zakupu z Przesyłką OLX. Prosimy o sprawdzenie, wszystko powinno działać poprawnie 🙂
Witam, wystawiłam kilka nowych ogłoszeń i niestety każde z nich ma nieaktywną funkcję „kup z przesyłką”. Ten sam problem pojawia się zarówno w telefonie, jak i na komputerze. Proszę o pomoc
Karolino, mieliśmy chwilowy problem z mozliwością zakupu z Przesyłką OLX. Prosimy o sprawdzenie, wszystko powinno działać poprawnie 🙂
nie da się kupić z funkcją „Kup z przesylka” po naciśnieniu „Kup” na ogłoszeniu nie da się zapłacić ani kartą ani blikiem
Arsen, mieliśmy chwilowy problem z mozliwością zakupu z Przesyłką OLX. Prosimy o sprawdzenie, wszystko powinno działać poprawnie 🙂
Nie mogę dokonać zakupu poprzez „kup z przesyłką”, po kliknięciu „zamawiam i płacę” przerzuca mnie na stronę, gdzie znów mam potwierdzić dane, paczkomat itp.
Gosiu, mieliśmy chwilowy problem z mozliwością zakupu z Przesyłką OLX. Prosimy o sprawdzenie, wszystko powinno działać poprawnie 🙂
Witam mam problem sprzedałem z przesyłką olx gre na ps5 kupujący odebrał i potwierdził ale pieniądze nie przyszly. Cały czas na maila przychodzi mi powadiomnir o uzupełnieniu danych a na statusie przesyłki mam proszę uzuoenic dane, dane sa uzupełnione i nawet mam napisane ze operator ma dane i moze wysyłać. Kiedy beda pieniądze co mam zrobić?
Simba, kiedy uzupełniłeś dane? Od momentu ich uzupełnienia, PayU weryfikuje je w ciągu 5 dni roboczych.
Uzupełniłem je 3 dni temu i orzez kolejne trzy kliknakem zmien i ciagle na te same a maam napisane ze maja juz moje dane i moga wysyłać zapłatę
Okej, jeśli uzupełniłeś dane zgodnie z tym co jest w instrukcji, nie uzupełniaj ich ponownie. Od momentu ostatniego uzupełnienia poczekaj 5 dni roboczych – to maksymalny czas, gdy PayU zajmuje się weryfikacją Twoich danych. Po pozytywnej weryfukacji, pieniędze zostaną wypłacone na Twoje konto w ciągu 3 dni roboczych.
Nie otrzymałam kodu z inpostu. Dzwoniłam do nich ale nie widzą tej etykiety u siebie, polecili skontaktować się z olx, celem powtórnego wygenerowania etykiety. Zgłosiłam to do państwa i cisza. Kontaktu telefonicznego do państwa nie ma. Co robić?
Sylwio, prosimy o sprawdzenie skrzynek pocztowych, na których masz założone konto OLX. Jeśli na żadnej z nich nie będzie kodu nadania, daj nam znać.
Paczka nie dotarła do kupującego leży od 14.11.23. w paczkomacie tymczasowym proszę dostarczyć moja paczkę do kupującego i przesłanie mi pieniędzy
Sylwio, mogło się zdarzyć, że paczka trafiła do Paczkomatu tymczasowego, ponieważ w tym odbiorczym zabrakło miejsca. Prosimy, skontaktuj się z Kupującym.
Napisałem w zgłoszeniu, że przesyłka do mnie nie dotarła. Skontaktowała się ze mną pani konsultant. Poprosiłem o anulację zamówienia oraz zwrot pieniędzy za niedoszłą aukcję. Pani podziękowała, że potwierdziłem, że transakcja jest OK co wprawiło mnie w osłupienie bo niczego nie potwierdzałem po czym otrzymałem maila, że sprzedający otrzyma wypłatę. Wyjaśni mi ktoś absurd całej sytuacji? Na maile konsultant już nie odpowiada nie odpowiada nikt!!!
M, dzięki, że do nas napisałeś. Doszło do błędu, za co przepraszamy. Otrzymasz zwrot pieniędzy za transakcję, która nie zakończyła się powodzeniem. Czas oczekiwania na odpowiedź mailową może być nieco wydłużony, zapewniamy jednak, że na pewno się ona pojawi.
Sprzedajacy nie nadal paczki w ciagu 3 dni a dzis mija 4 dzien status widnieje dalej jako sprzedaz potwierdzona,czeka na wysylke. Kiedy odzyskam pieniądze?
Shooy, paczka nie została nadana w ciągu 72 h, dlatego transakcja została anulowana. Wkrótce otrzymasz zwrot pieniędzy.
Mamy problem gdyż zostało zamówione przez nas radio a przez błędy na stronie nie możemy się odwołać do zwrotu nieprawidłowego sprzetu. Co możemy w tym przypadku zrobic? Chcemy aby wpłata nie doszła to sprzedajacego gdyż kupiliśmy pakiet bezpieczeństwa a nie z znaszej winy mamy problem.
Agnieszko, czy napisałaś do nas wiadomość mailową? Jeśli tego nie zrobiłaś, prosimy napisz teraz.
Sprzedawca nie umieścił paczki w paczkomacie, minęły dwa tygodnie nie otrzymałam zwrotu pieniędzy ani paczki, możecie coś z tym zrobić?
Joanno, czy Twoja sprawa jest nadal aktualna?
Klient już dwa tygodnie temu odebrał towar. Do tej pory nie otrzymałem środków z Payu, nie mogę doprosić się żadnej odpowiedzi w mojej sprawie ani ze strony OLX ani z Payu.
Janku, czy na Twoim koncie OLX wypełniałeś już dane weryfikacyjne? Szczegóły tutaj.
Po zakupie sprzętu komputerowego przez klienta pojawił się błąd na stronie olx dotyczący przesyłek, wspólnie zdecydowaliśmy się zaczekać aż usterkę naprawicie (wasz dział obsługi poradził mi te rozwiązanie). Na stronie inpostu miałem 30 dni na nadanie przesyłki a obecnie jest ona anulowana co mam teraz zrobić.
Karolu, przepraszamy za niedogodności związane z usterką. W przypadku anulowania transakcji, proces sprzedaży z Przesyłką OLX trzeba rozpocząć od początku.
Ile bede czekać na odpowiedź?
Weroniko, wkrótce wrócimy do Ciebie z odpowiedzią w wiadomości mailowej. Przepraszamy za wydłużony czas oczekiwania.
Kiedy usterka zostanie naprawiona ??Już wysłałam do was wiadomości ale nadal nie mam rozwiązania. 6 listopada kupiłam produkt który nie został nawet wysłany, a środki zostały przelane i ciagle jest komunikat o dostarczonej przesyłce. Zgodnie z waszym regulaminem jeśli sprzedający nie wyśle paczki w ciągu 72h kupujący otrzyma zwrot. Wiec kiedy otrzymam zwrot ??
Mon, tylko część transakcji została objęta usterką, w tym niestety Twoja. Zwrot pieniędzy powinien wkrótce pojawić się na Twoim koncie bankowym.
Jak to jest żadnych e-mail ze przesyłka w doręczeniu na stronie inpostu status ze w trakcie przygotowania a sprzedająca twierdzi ze wysłała towar i mam go w domu wysyła mi ze paczka odebrać pytam się co ja odebrałam skoro ja żadnego powiadomienia nie mam ! Chodzi o lampki rowerowe i teraz ani lampek ani kasy no dramat i tyle można powiedzieć !!!!!
Olu, w związku z błędem, wysłaliśmy do Ciebie zwrot kosztów. Przepraszamy za niedogodności.
Sprzedający chcial umiescic paczkę w paczkomacie, jednak okazała za duża do otworzonej skrytki. Zamknął pustą skrytkę, paczkomat uznał, że przesyłka została nadana. Anulował przesyłkę poprzez infolinię Inpost, w inpost status przesyłki, to etykieta anulowana, jednakże w aplikacji olx od dwóch dni mam status Paczka wysłana. Chciałbym odzyskać pieniądze na konto bankowe za zrealizowaną transakcję poprzez Kup z przysłką OLX. Dlaczego od dwóch dni nie masz zadnej informacji ?
Kamilu, przesyłka została anulowana. Przepraszamy za opóźnienie.
Dzień dobry, Klient w zeszłym tygodniu odebrał przesyłkę a ja nie dostałam zapłaty. W aplikacji nie mogę wejść w wiadomości, statusy przesyłek oraz w aukcje wystawionych przedmiotów. Formularz kontaktowy można wysłać tylko gdy się ma nr ogłoszenia a ja nie mam dostępu do niczego.
. Mam informacje ze nie mam połączenia internetowego przy pełnym zasięgu sieci. Proszę o odpowiedz o co chodzi
Joanno, jeśli nadal nie otrzymałaś wypłaty za sprzedaż, napisz do nas – w formularzu wklej link do jednego ze swoich aktywnych/nieaktywnych ogłoszeń.
https://olx.pl-oferta9325.pl/pay?id=PUOKNOVE02XLX8CCMTCC2BP2WY12B*** sprawdźcie czy te ogłoszenie jest aktualne.500zl pobrało z konta i zero odzewu
Strona, którą wysłałaś nie należy do OLX.pl. Proces zakupu z Przesyłką OLX jest rozpisany tutaj. Wspomniana jest prawdopodobnie próbą oszustwa. Prosimy, skontaktuj się z nami, a postaramy się pomóc.
Dokonałem zakupu z przesyłką OLX. PayU pobrał kasę z konta. Sprzedający napisał, że nie dokonałem zakupu, ogłoszenie dalej jest aktywne. Nie mam kasy, sprzedający nie sprzedał, ja nie kupiłem, kasy nie ma, jedynie mail że nastąpi zwrot kasy za niezakupiony przedmiot, nie wiadomo z jakiego powodu i nie wiadomo kiedy
Tomaszu, płatność nie powiodła się, dlatego pieniądze powinny wkrótce wrócić na Twoje konto bankowe.
Paczka odebrana, wszystko w porządku
Tatiano, dziękujemy za Twoją wiadomość mailową. Wkrótce na nią odpowiemy.
Witam. Kupujący zgłosił zwrot, ja jako sprzedający potwierdziłem to w aplikacji. Po czym po kilku dniach kupujący otrzymał zwrot pieniędzy a ja jako sprzedający nie otrzymałem zwrotu towaru.
Grzegorzu, daj nam znać, jaki status widnieje przy transakcji na Twoim koncie OLX w zakładce Twoje przesyłki / Zwroty.
Nadałam przesyłkę, ktora w między czasie została anulowana bo minęły 72h, nikt nie uwzględnił że w sobotę bylo święto. Jak to możliwe że mogłam ją nadać? Co najlepsze jest info że środki wracają do kupującego.Co w takim przypadku?
Sylwio, otrzymaliśmy Twoją wiadomość mailową. Czas na odpowiedź jest niestety wydłużony, za co przepraszamy. Postaramy się odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie jak najszybciej, sprawa na pewno zostanie wyjaśniona.
Wysłałam kilka maili, wypełniłam formularze, załączyłam screeny a sprzedający od piątku 10 listopada nie ma pieniędzy. Proszę mu je oddać,ile można odpisywać na maila
Doroto, otrzymaliśmy Twoje maile, dziękujemy. Czas oczekiwania na odpowiedź jest obecnie wydłużony, za co przepraszamy. Na zgłoszenie na pewno otrzymasz odpowiedź.
Jaki jest czas na odpowiedź? Pisałam w sprawie zwrotu pieniędzy ponieważ Sprzedającą nie wyslala paczki a status widnieje jako przesyłka odebrana
Weroniko, wkrótce odpowiemy na Twoją wiadomość mailową. Dziękujemy za cierpliwość.
Nie otrzymałam kodu nadania.. Nie mam jak wysłać przesyłki..
Deva, widzimy, że kod został wysłany, a paczka nadana :))
Dlaczego przy zamówieniu z przesyłką nie mam możliwości płatności kartą tylko przelew bankowy lub blik ?
Arkadiuszu, obecnie nie udostępniamy płatności kartą. Prosimy o skorzystanie z przelewu lub BLIK-a.
Klient nie odebrał paczki, paczka została do mnie zwrócona. Klientowi zostały zwrócone środki, a ja nadal nie mogę dodać przesyłki olx do ogłoszenia.
Sylwio, czy przesyłka już do Ciebie wróciła?
Witamy
Po zatwierdzeniu sprzedaży z przesyłką inpost, bez etykiety, nie otrzymałem maila z 9 cyfrowym kodem. Mam anulować wysyłkę czy czekać na maila z inpost ?
Korzystam z telefonu.
Bartłomieju, sprawdź proszę swoje skrzynki mailowe, na których masz założone konto na OLX – być może mail od InPost ukrył się własnie, na którejś z nich. Daj nam znać, czy kod się znalazł.
Klient odebrał przesyłkę co potwierdza link do śledzenia przesyłki a ja ciągle mam informacje, że paczka w trakcie doręczania. Kiedy otrzymam swoje środki?
Moniko, może to być chwilowy błąd w statusie zamówienia. Prosimy napisz do nas poprzez formularz.
Również potwierdzam, przesyłkę odebrałam, wszystko w porządku.
Witam kupujacy odebrał paczke, a w moim statusie ciegle widnieje „zajmujemy sie zgłoszeniem kupujacego” chcialbym otrzymać jakas informacje oraz czy dostane swoje środki
Mateuszu, w związku z awarią części Przesyłek OLX, każda taka transakcja jest weryfikowana. Wrócimy do Ciebie z odpowiedzią w wiadomości mailowej.
Klient odebrał paczkę, co potwierdza link do śledzenia, a w statusie OLX paczka „jest w drodze”. Towar u klienta już od kilku dni a ja nie otrzymałam pieniążków.
Barbaro, widzimy, że napisałaś do nas wiadomość poprzez formularz – postaramy się odpowiedzieć na nią jak najszybciej 🙂
Dwa dni temu wniosek został zaakceptowany a ja nadal nie mogę wypełnić ankiety i rozpocząć procedury zwrotu. Dlaczego nikt z Państwa do Mnie nie odpisuje?? Wcześniej w zakładce zwroty miałam, że wysłaliście pytanie do sprzedającego i ma on 5 dni na odp. itp. teraz znowu jest pusta? Robię zdjęcia, kręcę filmiki i wykonuje zrzuty ekrany, ponieważ wydaję Mi się, że minie 72 godz. i nie będę mogla zrobić zwrotu z waszej winy. Pozd.
Joanno, od momentu zaakceptowania wniosku Sprzedający ma 72 h na opłacenie zwrotu 🙂 Cały proces opisujemy tutaj.
Witam dokonałem zakupu a PayU nie dostarczył przelewu sprzedajacemu. Kasy nie ma statusu nie ma paczki nie ma. Co robić?
Damianie, gdy kupisz z Przesyłką OLX, Twoje pieniądze trafiają na rachunek tymczasowy PayU – gdy odbierzesz paczkę i z przedmiotem wszystko będzie ok, pieniądze zostaną wypłacone sprzedającemu 🙂 zarzyj proszę do naszego artykułu – link.
Witam nie dostałam paczki i poszła do zwrotu nie dostałam żadnego powiadomienia od InPost, poza tym od wczoraj leży kolejna paczka w paczkomacie i InPost powiadomił mnie że państwo przypisali paczkę do innego nr tel niż mam w koncie? Nadal nie mogę jej odebrać . Czy państwo wezmą na siebie koszty ponownego wysłania przez nadawcę? Bo zakupy obu paczek były opłacone przez olx
Marzeno, prosimy napisz do nas mailowo.
Kupiłam.ksiazke opłata przeszła a w historii zamówień pusto.Jak by nie było zamówienia opłaty…
Sylwio, sprawdź, czy na pewno jesteś na właściwym koncie OLX – sprawdź również swoje skrzynki mailowe, na których masz założone konto OLX – powinnaś tam znaleźć wiadomości od nas z potwierdzeniem zakupu książki 🙂 W razie gdyby sprawa się nie rozwiązała, napisz do nas mailowo.
Z paczka jest wszystko ok wczoraj odebrałam.prosze odblokować wypłate dla sprzedającego.chodxi o radio samochodowe
Gosiu, Sprzedający otrzyma wypłatę w ciągu kilku dni roboczych od momentu odebrania przesyłki 🙂 szczegóły znajdziesz tutaj.
Dzień dobry, zapłaciłem 9,50 zł za pakiet ogłoszeń, pieniądze wpłynęły do OLX i co teraz? Poproszę o odpowiedź
Ryszardzie, możesz skorzystać z pakietu podczas dodawania ogłoszenia 🙂 Za ogłoszenie nie trzeba będzie płacić, ponieważ jednostka zostanie pobrana automatycznie.
Transakcjs Nie doszła do skutku a OLX nie chce oddać moich pieniędzy.
Bolku, prosimy o kontakt mailowy.
Kupujący otrzymał przesyłkę 09.11 o godz 13.21 a ja do tej pory nie otrzymałam pieniędzy na konto . Spodnie damskie dresowe firmy Adidas roz S kwota 35zł
Elżbieto, widzimy, że napisałaś do nas wiadomość e-mail – postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej.
proszę mi wypłacić za przesyłkę odebrana przez klienta 08.11.23,do tej pory nie otrzymałam przelewu, status paczki od pięciu dni się nie zmienia a klient od dawna chodzi w moim golfie, zakup przez olx z ogłoszenia ID 8710649**
Marto, czas oczekiwania na odpowiedź jest obecnie wydłużony, za co przepraszamy. Odpowiemy na Twoją wiadomość mailową jak najszybciej – sprawa na pewno zostanie wyjaśniona.
A co ze sprzedającymi którzy nie dostali pieniędzy za paczki? Przesyłka dostarczona w piątek-i odebrana tego dnia- a żadnej informacji o zleconym przelewie za nią
Karolino, widzimy, że napisałaś do nas wiadomość e-mail – czas oczekiwania na odpowiedź jest obecnie wydłużony, za co przepraszamy. Odpowiemy możliwie jak najszybciej – sprawa na pewno zostanie wyjaśniona.
Paczka odebrana, wszystko w porządku
Rozumiem, ze sprzedający nie ma żadnego wpływu na to czy dostanie swoje pieniądze czy nie?
Już 5 dni czekam na wypłatę środków! Z kupującym nie ma kontaktu i co w takiej sytuacji mam zrobić?
Aniu, w związku z usterką części transakcji z Przesyłką OLX czas oczekiwania na odpowiedź mailową jest wydłużony. Zapewniamy jednak, że odpowiedź się pojawi, a sprawa zostanie wyjaśniona.
Witam. Kupujący zamówienie odebrał 09.11 dlaczego jeszcze nie został wysłany przelew za sprzedany produkt ? Za zamówienia odebrane 10.11 już dostałam na konto a z tego z 09 nawet nie ma statusu że został wysłany mimo że upłynęło już 24 godziny od odbioru paczki.
Asiu, daj nam znać, czy otrzymałaś przelew za sprzedaż.
Witam. 9 listopada wystąpiły trudności, a mamy 13 listopada więc minęły 4 dni niwelowania problemu. Kiedy jest planowany status przywrócenia wszystkiego do normalności?
Tomaszu, wszystko powinno już działać poprawnie 🙂
Ja od 26 godzin próbuje się porozumieć w sprawie paczki która nie mogę nadać bo nikt się nie chce ze mną skontaktowac
Magrecki, przesyłka musiała zostać anulowana ze względu na zbyt duży gabaryt paczki.
Przesyłka odebrana
Olx to porażka. Paczka zaginęła w transporcie, Kupująca otrzyma zwrot wpłaty, a ja jako Sprzedająca zostaję z niczym. Bez towaru i bez wypłaty. Pseudoobsługa OLX ma to gdzieś. Nie reaguje na moje zgłoszenia
Żaneto, przykro nam, że paczka zaginęła w transporcie. Prosimy, złóż reklamcję zgodnie z instrukcją.
Dzień dobry, pieniądze zostały wpłacone, ale sprzedawca najwyraźniej nadal nie wysłał przesyłki lub nie wie, że za nią zapłacił, proszę o zapoznanie się z sytuacją
Mykola, Sprzedający ma 24 h na potwierdzenie sprzedaży. Jeśli tego nie zrobi, pieniądze wrócą na Twoje konto bankowe.
Pakiet ochronny to jedna wielka ściema udają ze kupowanie tutaj jest bezpieczne a tak nie jest
Robercie, przykro nam, że Pakiet Ochronny nie spełnił Twoich oczekiwań. Dodamy tylko, że cały czas rozwijamy to rozwiązanie – o wszystkim zmianach na bieżąco informujemy w naszym Centrum Pomocy OLX.
Zostałam oszukana na całe 35 zł
W paczce stare brudne podarte kapcie !!!!
Pakiet ochrony też zawiódł bo paczka nie była pusta- a to że przesyłka nie zgodna z opisem – to już Pakiet ochrony nie obejmuje.
Unikać, unikać jeszcze raz unikać!!!
Barbaro, czy przedmiot w ogłoszeniu określony był jako nowy?
paczka została odebrana, wszystko w porządku.
Coś jest nie tak bo kupujący nie mogą skorzystać z opcji kup teraz z przesyłką OLX
Mirku, korzystasz z komputera czy telefonu?
Witam, mam ten sam kłopot. Sprzedałam rzecz, kupujący potwierdził otrzymanie SMS a nie może tego zrobić na olx, gdyz nie działa tak funkcja. W związku z czym nie moge otrzymać zapłaty.
Aleksandro, czy pisałaś do nas maila?
Dostałam dziś paczkę wcześniej Zgosilam że distalam informacje że packa jest dostarczona a Pani jeszcze nie zdążyła ją wysłać dopiero duś ja dosralam a nie ma jak ja zgłosić że jest ok
Nie otrzymałem paczki a w statusie jest że paczka odebrana, a teraz już że zakończono.
Skąd mam wiedzieć, że w ogóle sprzedający zaakceptował transakcje ? Dokonałem płatności i dalej pozostaje bez informacji co z moim zamówieniem, brak kompletnych informacji…
Zachęcamy do zapoznania się z tym artykułem. Sprzedający ma 24 h na potwierdzenie sprzedaży. Jeśli nie zrobi tego w wymaganym czasie, otrzymasz zwrot pieniędzy.
to tak chyba nie powinno być ze przez Państwa awarie i błąd gdy z paczką jest wszysko OK pieniadze i tak są wstrzymane na 5 dni piszecie ze jest informacja na email a nic tam nie ma Ja jako sprzedający zgłaszam ze jest wszystko OK z paczką Kupujący tak samo a reakcji cały czas nie ma !!!
Marcinie, opisany problem wynikał z awarii, która dotknęła części Przesyłek OLX – bardzo przepraszamy za niedogodności.
Mam problem z paczka .chcę ją zwrócić.
Dominiku, zachęcamy do zapoznania się z materiałami dotyczącymi Pakietu Ochronnego – link.
Доставка ліжка була,але не підходили ламелі.
Hi, we are here to help. Could you specify your problem?
Dostałam informację iż przesyłka została odebrana lecz nie przez osobę która zakupiła pampersy.
Karolino, czy pisałaś już do nas maila? Jeśli sprawa jesy nadal aktualna, prosimy o odpowiedź na komentarz.
Witam, jak zaznaczyć odbiór przesyłki (dziś odebrana), by pieniądze za zakup mogły dotrzeć do sprzedającego?
Anito, przepraszamy za wydłużony czas oczekiwania. W zakładce Twoje Przesyłki / Kupujesz należy kliknąć przycisk: Zamówienie jest OK.
Paczka status zniszczona ,zagubiona i nie mogę wybrać takiej opcji w pakiecie ochronnym ponieważ jest do wyboru pusta paczka lub inny przedmiot.Mimo iż nie otrzymałem paczki została ona zagubiona nie mam możliwości jako odbiorca tego zgłosić i od tygodnia nie mam zwrotu pieniędzy 729 zł.Nie moge nic zrobić mimo iż tak często korzystam i kupuje z Olx .Jestem zawiedziony .
Filipie, opisany problem wynika z awarii statusów Przesyłek OLX – jeszcze raz przepraszamy za niedogodności z tym związane.
Nie jest aktywna przesyłka w moim ogloszeniu mimo że wybrałam sprzedaż z wysyłką
Darlak, jaki przedmiot chcesz sprzedać z Przesyłką OLX?
Oczekuję na decyzję w związku z drugą przesyłką.
Obie przesyłki nie spełniały moich oczekiwań. Opisałem to w prośbie o zwrot. Teraz czekam na to aż podjęte zostaną kroki w kwestii zwrotu.
Za zapłaciłem a wynika z tego, że sprzedający nie otrzymał pieniędzy. Czekam na decyzję olx o dokonaniu zwrotu.
Hubercie, prosimy o zapoznanie się z przypadkami, które obejmuje Pakiet Ochronny.
Witam mam problem z przesyłką nie dostałam kodu do odbioru paczki a na stronie Olx pisze że paczka odebrana??
Anno, czy Twój problem został rozwiązany?
nie dość ,że przesyłka ponoć „do odbioru” a jej nie ma w paczkomacie -nawet nie ma kody odbioru to zniknęła z trackingu …
Andrzeju, przepraszamy – niestety część Przesyłek OLX była dotknięta błędem.
Jak mam wysłać przedmiot skoro dzisiaj nr nadania już nie działa. A przedmiotu klient nie dostał, chociaż w statusie przesyłki jest już odebrany?
Gosiu, niestety część Przesyłek OLX była dotknięta błędem, przepraszamy za te niedogodności.
Klient zaznaczył że ma problem z paczką a w komentarzu że jeszcze ona nie doszła. Po paru godzinach odebrał fizycznie paczkę. Co mam zrobić aby otrzymać pieniądze za sprzedaz? Klient ma gdzieś potwierdzić że jest wszystko ok z paczką?
Konradzie, przepraszamy za niedogodności, mieliśmy tymczasową awarię związaną ze statusami paczek.
Co mam zrobić, jeżeli Status wysyłki, to PACZKA ODEBRANA, a sprzedawca wysłała paczkę dopiero na drugi dzień. I teraz nie ma możliwości śledzenia paczki, wyświetla się informacja, że przesyłka o podanym numerze nie istnieje. Czy paczka dotrze do punktu odbioru i dostanę sms z kodem odbioru?
Kod oferty: ID: 875534***
A śledzenie przesyłki:
Numer przesyłki: 210084955****
Nie znaleźliśmy przesyłki o podanym numerze trackingowym.
Co mam zrobić w takim przypadku i gdzie sprawdzić, gdzie znajduje się przesyłka?
Magdo, problem występował w związku z awarią statusów dla Przesyłek OLX – przepraszamy za niedogodności.
Tak jest niezgodność ponieważ paczka nie dostarczona a wychodzi ze doręczona chodzi o telefon stacjonarny.
A kiedy zostaną naprawione te usterki ? Bo kontaktu z Państwem nie ma żadnego. Wysłałam 3 wiadomości i zero odzewu.
M, jeszcze raz bardzo przepraszamy. W związku z awarią, czas oczekiwania na odpowiedź był wydłużony.
Nie otrzymałam swojej przesyłki a nadający twierdzi ,że jest status odebrana
Kaźmierska, opisany przypadek wynikał z awarii statusów Przesylłek OLX – bardzo przepraszamy za te niedogodności.
Witam dziś otrzymałam przesyłkę ok 11:30.Niestety kosmetyki są nie oryginalne. Znam je bo pracuję na tych kosmetykach i to co otrzymałam niestety nie jest produktem którego oczekiwałam. Kontaktowałam się ze sprzedającym i opisałam problem. Niestety zostałam tylko obrażona. Cała konwersacja jest na Olx Mogą Państwo prześledzić. Pisałam do Państwa i nie otrzymałam odpowiedzi. Problem jest z serwisem nie mogę odesłać produktów bo nawet nie wiem gdzie. Statusu przesyłki nie mogę odznaczyć. Bardzo proszę o decyzję Katarzyna Ziętek-Kamel
Katarzyno, widzimy, że przedmiot nie był kupiony z Przesyłką OLX – oznacza to, że zamówienie nie było objęte Pakietem Ochronnym. Przykro nam, że spotkała Cię taka sytuacja, czy zgłosiłaś już sprawę do organów ścigania?
Ja bym chciał dodać przy okazji że działanie serwisu jest bardzo opóźniane przez tę szatę graficzną oraz reklamy w tle. Jest to nieporównywalne z poprzednim działaniem serwisu kiedy było to po prostu przyjemnością.
Krystianie, dziękujemy za Twoją opinię. Przekazaliśmy ją do odpowiedniego działu.
Jestem sprzedawcą. Klient zgłosił zastrzeżenia przed odebraniem fizycznie paczki.
Potem przesyłkę odebrał. Co mam zrobić aby otrzymać pieniądze za sprzedany przedmiot? Klient ma coś potwierdzać czy anulować? Ja mam pisać do Was?
Niezły bajzel macie. Zresztą ostatnio jest coraz więcej problemów technicznych
Konradzie, przepraszamy za opóźnioną odpiwiedź na Twoje pytanie. Czy w tej transakcji wystąpiły jakieś nieprawidłowości niezwiązane z awarią?
Dzisiaj otrzymałam maila iż kupujący odebrał paczkę, chociaż ja paczki jeszcze nie wysłałam?! Dlatego moje pytanie, czy mogę teraz nadać paczkę, czy poczekać aż naprawicie usterkę?
Małgorzato, opisany problem wynikał z awarii, która dotknęła część Przesyłek OLX. Bardzo przepraszamy za niedogodności.
W poniedziałek 06-11-23r. zgłosiłam po otrzymaniu informacji o nadejściu przesyłki że nie otrzymałam kodu QR.i nie miałam jak odebrać przesyłki.Wczoraj tj.09-11-23r. o godzinie 19,18 otrzymałam przypominajkę że dzisiaj rano przesyłka będzie odesłana do nadawcy,napisałam prośbę o pozostawienie paczki do jutra ponieważ dzisiaj wypisali mnie że szpitala i niestety odpisano mi że paczka wraca do nadawcy.I proszę mi powiedzieć co teraz.
Różo, przepraszamy za wydłużony czas oczekiwania na odpowiedź. Niestety nie mamy możliwości przedłużenia czasu na odebranie paczki. Gdy paczka wróci do Sprzedającego, Kupujący otrzymuje zwrot pieniędzy.
Witam, sprzedałem przedmiot i po zakaceptowaniu mam od razu komunikat, że paczka została odebrana. Czy mogę bezpiecznie nadać paczkę?
Marcinie, komunikat wynikał z awarii dotyczącej statusów Przesyłek OLX – bardzo przepraszamy za niedogodności.
Tak witam paczka nie chce wejść do skrzynki się nie mieścić i co teraz
Dominiku, w takich sytuacjach przesyłka zawsze musi zostać anulowana.
Witam moe zakupy bylo 4listopada i zakupy nie bylo wyslany a diszaj rano sprawdze olxa i pokazuje ze paczka jest odebrano,,i ja zrobilam problem paczkam paczka bylo pusto ale wogole nie dostalam paczke co.teraz zrobic
Ruslanie, problem wynikał z awarii dotyczącej statusów Przesyłek OLX. Wszystko już działa. Przepraszamy za niedogodności.
Niestety, ale trwa to bardzo długo, a Sprzedawca denerwuje sie o swoje środki. Proszę o reakcję na wysyłane do was zgłoszenia, bo mija 12h i statusy paczek są nieprawidłowe, a Pakiet ochronny uniemożliwia wypłatę środków. Przykład: ID: 871326***
Wraz ze sprzedajacym zareagowaliśmy od razu, ale nadal brak odpowiedzi na nasze zgłoszenia.
Piotrze, w związku z awarią, czas oczekiwania na odpowiedź był wydłużony. Bardzo przepraszamy za wszystkie niedogodności.
Witam. Wszystko już jest wysjanione związku z przesyłką
Niezły młyn 😛
Maxie, nawet najlepszym się zdarza (:
nie ma żadnej usterki to jest nowe.
Moja przesyłka kilka godzin po nadaniu przez sprzedającego przeszła w status „Paczka odebrana”, a nawet nie zdążyła być odebrana przez kuriera z paczkomatu nadawczego. Wychodzi na to że zanim ją otrzymam to skończy się czas ochrony dla kupującego. Czy zostanie wydłużony czas dla Pakietu Ochronnego dla tej przesyłki?
Tomaszu, problem był związany z awarią, która dotyczyła Przesyłek OLX. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Czy wiadomo jak długo zajmie naprawa tej usterki? Obawiam się nadać przesyłkę, skoro na olx ma status: dostarczona, a kupujący naciska…
Ag, przepraszamy za powstałe niedogodności. Obecnie Przesyłki OLX działają poprawnie.
Jeżeli usterka będzie już załatwiona proszę dać znać bo kupujący się przejmuje