Rosnąca popularność platform internetowych (takich jak OLX) niesie ze sobą wiele korzyści i wygód, ale wiąże się również z pewnym ryzykiem. W poprzednim artykule wskazaliśmy na podejrzane zachowania sprzedających.
Tym razem skupimy się na popularnych metodach oszustw wśród kupujących.
- Oszustwo nigeryjskie
Ktoś piszę do Ciebie łamaną polszczyzną i prosi o wysyłkę za granicę (np. Wielka Brytania, USA, Niemcy)? Możliwe, że masz do czynienia z tzw. oszustwem nigeryjskim. Oszuści wykorzystujący tę metodę starają się również przenieść kontakt poza OLX (proszą o e-mail lub numer telefonu), a następnie proponują zapłatę za przedmiot opiewającą na jeszcze wyższą kwotą niż ta zaproponowana przez Ciebie w ogłoszeniu. Nie daj się nabrać na ich tanie sztuczki. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w Centrum Pomocy oraz na naszym blogu – tu i tutaj.
- Fałszywe potwierdzenia przelewów
Kupujący prosi Cię o natychmiastową przesyłkę w zamian za przesłanie potwierdzenia przelewu? Zachowaj ostrożność. Zdarza się, że oszuści wykorzystują tę metodę by wyłudzić przedmioty za darmo. W tym celu przerabiają potwierdzenia przelewów w programach graficznych. Dlatego zwróć uwagę, czy:
– rodzaj i wielkość czcionki jest jednakowy,
– nie ma żadnych nieestetycznych wcięć i odstępów,
– dane oraz daty na pewno się zgadzają.
Jeśli wciąż masz wątpliwości co do prawdziwości dokumentu, poszukaj informacji jak takie potwierdzenia w danym banku wyglądają, i zweryfikuj je. Możesz również skorzystać ze strony https://fotoforensics.com/ i sprawdzić, czy dane zdjęcie nie było w jakiś sposób przerabiane. Przede wszystkim jednak zalecamy, aby wstrzymać się z wysyłką przedmiotu dopóki pieniądze nie zaksięgują się na Twoim koncie bankowym. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w Centrum Pomocy.
- Podrobione etykiety przesyłek
Jeśli kupujący prosi Cię o przesyłkę pobraniową jednocześnie oferując przygotowanie i opłacenie specjalnej etykiety InPost, to powinna Ci się zapalić czerwona lampka ostrzegawcza. Nie daj się nabrać na rzekomo podpisane umowy z InPostem i korzystniejsze warunki. Tego rodzaju oszuści wykorzystują nasz brak wiedzy na temat tego, jak wyglądają takie etykiety oraz jak działają mechanizmy pobraniowe i Paczkomaty. Generują fałszywe etykiety i podsyłają je nam. Na pierwszy rzut oka wszystko może wydawać się uczciwe – skrytka Paczkomatu faktycznie otworzy się, jednak po wysłaniu przedmiotu nie otrzymasz za niego pieniędzy. Więcej informacji na temat tego oszustwa można przeczytać na stronie InPost.
Pamiętaj też, że korzystając z Przesyłek OLX możesz wybrać opcję wysyłki bez drukowania etykiety nadawczej. Więcej na ten temat znajdziesz tutaj.
- Phishing
Ten rodzaj oszustwa polega na podszywaniu się pod firmy, instytucje itp. w celu wyłudzenia Twoich danych, a następnie Twoich pieniędzy. W tym celu oszuści stosują najróżniejsze metody, które mają skłonić Cię do kliknięcia w stworzony przez nich link. Może zdarzyć się, że oszust będzie chciał przenieść kontakt poza OLX -w tym celu poprosi Cię o podanie maila lub numeru telefonu – pamiętaj, że może napisać nawet na Whatsapp. Po uzyskaniu Twoich danych kontaktowych, oszust będzie chciał uwiarygodnić się w Twoich oczach poprzez wysyłanie zdjęć/screenów fejkowych stron. Celem tego działania jest przekonanie Cię do tego, że dane te są niezbędne do kupna za pomocą Przesyłki OLX. Cechą charakterystyczną tych oszustów jest również to, że oszuści posługują się łamaną polszczyzną. Dlatego pamiętaj: nigdy nie klikaj w nieznane linki, a tym bardziej nie podawaj żadnych swoich danych. Podany przez kupującego link możesz sprawdzić w Centrum Pomocy. Jeśli link jest fałszywy – zaświeci się na czerwono.
Więcej informacji na temat tego rodzaju oszustw znajdziesz w naszym artykule, który jest na bieżąco aktualizowany (w szczególności warto zapoznać się z obecną tam galerią). Warto również śledzić naszego bloga.
Jeśli masz podejrzenia co do uczciwości kupującego, możesz zgłosić nam to za pomocą przycisku Zgłoś użytkownika w oknie konwersacji lub korzystając z formularza. Wyjaśnij w paru słowach, co wzbudziło Twój niepokój. Pamiętaj, że wszelkie niechciane rozmowy możesz zablokować w oknie konwersacji za pomocą przycisku Zablokuj.
A Ja przychodzę z pytaniem, czy ktoś miał taką sytuację, że kupujący twierdzi że produkt jest niezgodny z opisem, czyli nie pasuje na jej model telefonu.
W skrócie wystawione etui na Iphone 12 /12 pro ( ten sam rozmiar)
kupująca twierdzi, że to inny case, i założyła spór, Ja również opisałam całą sytuację, dodatkowo poprosiłam kupująca zdjęcie telefonu w etui i zdjęcie modelu telefonu ( zdjęcie z ustawień)
Pani straszy policją o 7zł.
Zakupiłam maskę. Od początku facet miał problem z jasna komunikacja
Jeśli przyjmuje pieniądze za towar to informuje po kolei kiedy i gdzie wysyłam,a usłyszałam same obelgi pod swoim adresem.Jak mogę to zgłosić
Paragraf znajdę, bo dociekliwą jestem i nie odpuszczam
Na końcu napisał ,że wysłał a jak nie odbiorę to mój problem
Doroto, zapoznaj się proszę z artykułem, który wyjaśnia jak działa Przesyłka OLX. Możesz ocenić całe doświadczenie zakupowe korzystając z Systemu Ocen.
Co w sytuacji kiedy sprzedający wysyła produkt za pośrednictwem olx przez inpost i faktycznie wszystko jest poprawnie wysłane a kupujący np powie, że on żadnej paczki nie otrzymał ?
Kornelio, status paczki można obserwować na OLX w zakładce Twoje przesyłki / Sprzedajesz oraz w aplikacji mobilnej InPost Mobile. Gdy Kupujący odbierze paczkę, Sprzedający otrzyma taką informację. Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj.
A co jak w środku będzie konsola a kupujący stwierdzi ze jej tam nie ma
Kozicki, najlepiej zabezpieczyć transakcję materiałami potwierdzającymi, że w konsola faktycznie została zapakowana do pudełka 🙂
Dzień dobry. Dziś tj. 07/02/2023 odebrałem paczkę z paczkomatu z używanymi słuchawkami AirPods Max. Od razu zwróciła moją uwagę waga opakowania i to, że sprzedający wysłał fabrycznie zafoliowane pudełko słuchawek wartych ponad 2000 zł bez dodatkowego opakowania, więc każdy kurier może widzieć co zawiera przesyłka. Kto tak postępuje ?
Od razu zwróciła moją uwagę naklejka z numerem seryjnym oraz widocznym miejscem po innej naklejce. była inna niż na zdjęciu otrzymanym w czasie korespondencji ze sprzedającym.
Przed zakupem poprosiłem sprzedającego o wysłanie numeru seryjnego słuchawek, celem sprawdzenia ich w bazie Apple. Numer istnieje, gwarancja uruchomiona. Oprócz zdjęcia z prawdziwym numerem seryjnym na opakowaniu dostałem zdjęcie faktury zakupu słuchawek, oraz zdjęcie słuchawek. Zdecydowałem się na zakup z przesyłką OLX i pakietem ochronnym.
Oczywiście 5 minut po odebraniu przesyłki zrobiłem zgłoszenie do OLX.
Najlepsze jest teraz to, że sprzedający twierdzi, iż perfidnie podmieniłem słuchawki na podróbki.
Poprosiłem o zdjęcie nadawanej przesyłki – pewnie nie dostanę. Poprosiłem o potwierdzenie wygenerowania przesyłki z Inpostu, ponieważ list przewozowy jest jakiś „tymczasowy” bez danych nadawcy. pierwszy raz się spotykam z takim listem z inpostu.
Na szczęście jechał ze mną kolega do pracy i jest świadkiem.
Mam nadzieję, że OLX wywiąrze się ze swoich zapewnień o bezpieczeństwie transakcji i udostępni policji zdjęcia oraz dane oszusta – sprzedawcy. Każdy paczkomat ma kamerę, więc łatwo można sprawdzić jaką paczkę sprzedający włożył do paczkomatu, a jaką ja wyciągnąłem.
Czekam na odzew ze strony OLX i z niecierpliwością czekam na rozwój wydarzeń w mojej sprawie
Åukaszu, dziękujemy za zgłoszenie tej sprawy. W ramach Pakietu Ochronnego obie strony transakcji są proszone o przesłanie materiałów. Na ich podstawie w ciągu 14 dni zgłoszenie zostanie rozstrzygnięte. Bardzo prosimy o pozostanie w kontakcie z opiekunem sprawy oraz o przesyłanie dodatkowych informacji jeśli będą one wymagane.
Bardzo podobna sytuacja do opisanych, kupujacy napisala do mnie na whatsupa ze jest zainteresowana i kupuje. Po chwili ze z przysylka OLX wiec potrzebuje mojego maila (screenshot z ekranu gdzie swieci sie miejsce z mailem). Niestety OLX zoltodziob jakim jestem, podaje maila. Przychodzi do mnie email od OLX.pl z cala grafika o kupnie przedmiotu i guzikiem do weryfikacji platnosci… Klikam i ukazuje sie lista bankow. I tu szczescie, nie ma mojego. Pisze na czacie z Help Desk dlaczego nie ma banku itd Baba na whatsupie ponagla ze tylko 4h do potwierdzenia. Wreszcie mnie olsniewa ze ikonka w tym mailu jakas dziwna, sprawdzam adres prawdziwy i jakies glupoty. Zablokowalam babe i wyszstko wyrzucilam. Szczescie nie dodali do tego fake-maila mojego banku i sie nie zalogowalam… Zenada az sie nie chce uzywac tego typu serwisow…
Magdo, cieszymy się, że zachowałaś czujność! Zachęcamy do zapoznania się z artykułem, który wyjaśnia jak działa Przesyłka OLX, krok po kroku 🙂
Dzisiaj próbowano mnie oszukać. Dostałam niby wiadomość od OLX z linkiem który przekierował mnie do strony z wyborem banku i poprosił mnie o podanie nr klienta i pinu…
Agnieszko, transakcje z Przesyłką OLX odbywają się wyłącznie na stronie OLX lub w aplikacji mobilnej. Linki wysyłane SMS-owo lub na Whatsapp są wysyłane przez oszustów. Sprawę możesz zgłosić kontaktując się z nami.
Sprzedawcy uważajcie na klientkę Agata ******uk.Podaje link do profilu : https://www.olx.pl/ofer********* . Zamawia towar za pobraniem, nie odbiera go twierdząc że nie składała zamówienia . Naraża na koszty sprzedawców. Sprawa zgłoszona na olx o zablokowanie użytkownika niestety olx ma to gdzieś ta osoba się ciągle loguje i prawdopodobnie zamawia u innych sprzedawców. Nie odbiera telefonu
Nie wysyłaj nigdy za pobraniem, nie warto ryzykować.
Ja niestety dałam się trochę nabrać, kupujący usilnie wmówił mi, że nie może powiększyć zdjeć na olx, więc poprosił o dodatkowe na maila, głupia baba wysłała, poźniej kupujące pisze już przez olx że jest ok i kupuje, po czym po odebraniu paczki wysyła mi zdjęcia zniszczonych bitów, które niby sprzedałam, dodam że buty były jak nowe, w wiadomościach pisze, że to nie jest towar, który wysłałam, kupujące straszynie zgłoszeniem sprawy na olx i policję pisząc że niby jakie buty mi fotografuje skoro nie ma takich drugich, a po kilku godzinach wystawia moje buty za wyższą cenę, sprawę zgłosiłam na olx, zobaczymy jak się skończy
Ewelino, dziękujemy za Twoje zgłoszenie! Obecnie czas oczekiwania na odpowiedź jest wydłużony – opiekun sprawy zweryfikuje zgłoszenie i odezwie się do Ciebie jak najszybciej to możliwe.
Dzien dobry – jesli kupujący po 24H nie potwierdzi paczki, ale rowniez nie zglosi problemow z paczką, czy automatycznie jest transakcja uznana za prawidlową ?
Kubo, zgadza się – po automatycznym zatwierdzeniu transakcji Kupujący otrzymuje przelew za sprzedaż w ciągu 3 dni roboczych.
Uwaga na numer 502***180 prawdopodobnie phishing. Wczoraj wystawiłem produkt i od razu otrzymałem informację na Whatsapp o chęci zakupu. Kupujący poinformował mnie, że opłacił kuriera inpost, podesłał link i poprosił o wypełnienie danych. Po wejściu na link okazało się, że przekierowuje on do strony logowania mojego banku. Poinformowałem kupującego, że transakcja wydaje mi się podejrzana i nie zamierzam jej kontynuować. Od tego czasu już się nie odezwał, nawet nie chciał zwrotu za opłacenie kuriera.
Cieszymy się, że udało Ci się uniknąć transakcji z nieuczciwym Kupującym! Zachęcamy do zapoznania się z artykułami dotyczącymi bezpieczeństwa 🙂
Dzisiaj miałem bliźniaczą sytuację. Chyba w niecałe 20 min. po zamieszczeniu ogłoszenia otrzymałem pytanie na WhatsApp z numeru +48 45 169 .. 45 czy ogłoszenie aktualne. Po potwierdzeniu „dziewczyna” pisze, że jest z innego miasta i przyśle kuriera DPD, który odbierze przesyłkę na jej koszt. Polszczyzna oczywiście dziwnie łamana i po chwili dostałem linka do potwierdzenia sprzedaży, żeby rzekomo kurier wysłał pieniądze na moje konto. Na szczęście w porę się zreflektowałem i nie zalogowałem się na konto, tylko odpisałem, że bezpieczniejszy będzie e-przelew. Od tego momentu „zainteresowana” zakupem przestała się odzywać, a całą swoją część korespondencji natychmiast usunięto z WhatsAppa. Niestety trzeba być bardzo czujnym, bo nic nas przed takimi oszustami nie chroni, jak my sami i nasza ostrożność.
Marcinie, mądrze powiedziane! Cieszymy się, że zachowałeś ostrożność 🙂
Dzisiaj miałam taką samą sytuację z numeru 451693345, także niby opłacono kuriera, z tym że jeszcze proszono o uzupełnienie danych karty kredytowej. nie podałam tych danych i poinformowałam o odstąpieniu od transakcji. Po tym kupujący usunął wszystkie wpisy (zrobiłam wcześniej zdjęcia).
Beato, bardzo dobrze, że byłaś ostrożna. Możesz napisać do nas i załączyć zdjęcia z rozmowy w formularzu kontaktowym.
A ja mam inny problem sprzedałam wózek z wysyłką przez Pocztę Polską. Wózek starannie zapakowany karton strecz dodatkowe kartony podarte w środku wypełniające pustą przestrzeń. Niestety trafił do kupującego z uszkodzeniem ramy jest lekko wygieta. Olx wstrzymał pieniądze które miałam dostać za sprzedaż wózka. Kupujący zgłosił reklamację na poczcie najprawdopodobniej dostanie zwrot kosztów za kupno wózka. Ma też ten nieszczęsny lekko uszkodzony wózek który de facto może teraz naprawić i boję się że dostanie też zwrot pieniędzy z OLX 😟 a ja zostanę z niczym bez swojego wózka i bez pieniędzy za jego sprzedaż proszę o pomoc oczywiście sprawę zgłosiłam do wyjaśnienia
Ewelino, wniosek został rozpatrzony – na skrzynce mailowej znajdziesz wiadomość od opiekun sprawy 🙂
Dzisiaj spotkało mnie to samo. Wiadomość SMS z linkiem do strony wyboru banku
Agnieszko, link możesz wkleić tutaj i tym samym od razu zgłosić go do nas.
Szkoda ze olx oszukuje ludzi pobierając pieniedze za promowanie ogłoszenia po czym po kilku dniach z ciekawości wpisując nazwę w wyszukiwaniu moje ogłoszenie do promowanych nie należy.zdziwiona zjechałam do końca listy jako ze mój przedmiot widnieje pod koniec a promowane na początku i tam go nie było. Szkoda ze w wejściu na konto w ustawieniach widnieje dla mnie fikcyjne ” promowane do pojutrze” w ogłoszeniu nie ma nawet oznaczenia niebieskiego. Gdybym nie sprawdziła w wynikach wyszukiwarki zostałbym oszukana przez Olx wiec to chyba dość wyrafinowany sposób oszustwa. Chętnie podesłanym screeny bo na wszystko mam dowody
Malami, dla swojego ogłoszenia wykupiłaś Wyróżnienie czy Pakiet Promowań?
Konkretne ogłoszenie na 7 dni. Pieniądze podbrane a 5 dnia okazuje się, ze ze ogłoszenie widnieje owszem na liście ale nie jako wyróżnione. Odpowiedz olx o rzekomej rotacji nie ma akurat nic wspólnego z brakiem wyróżnienia mimo zapłacenia za promowanie. Dlaczego olx tak oszukuje ?
Malami, przedłużyliśmy promowanie Twojego ogłoszenia. Brak widoczności promowania mógł wynikać np. ze zbyt duże liczby ciasteczek lub nieaktualnej wersji aplikacji mobilnej.
No największym oszustem w tym wszystkim jest olx. Taka firma i platforma a kontaktu zero infolinii zero. Tylko jakiś zasrany formularz kontaktowy na który odpowiedzą albo i nie. Czy tak się zachowuje uczciwa firma ? Uczciwa firma ma jasno napisane gdzie jej siedziba jaki adres i jaki nr telefonu jest do kontaktu. OLX tego nie ma wiec sobie sami odpowiedzcie co to za kogucik. Dopóki wszystko idzie dobrze jest spoko a jak dojdzie do oszustwa to dupe wypną i udają ze nic nie wiedza banda czekająca tylko na to bym im płacić.
Żadne artykuły na blogu nie zniechęca z korzystania z innych serialów korzystajcie póki możecie. Tak jak Allegro było jedyne do czasu i przyjdzie ktoś i stworzy coś fajniejszego niż wasz olx. Wiec nachapie się ile wlezie.
Prosimy o komentarz z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem OLX – postaramy się pomóc.
Do mnie napisał kupujący, zapytał czy może kupić przedmiot za pośrednictwem OLX. Odpowiedziałem, że tak (przedmioty mam wystawione z tą opcją) na co po chwili dostałem kolejną wiadomość, że już kliknął i mam mu podać adres email potrzebny do wpisania (załączył screen nieznanego okna, w którym ma niby wpisać ten adres). Kiedy mu odpisałem, że procedura sprzedaży wygląda inaczej, nie odpisał mi. Przyznam, że gdybym nie wiedział jak działa procedura zakupu przez OLX to może i bym się nabrał na to.
Piotrku, dziękujemy za czujność! 🙂
Mnie kupujący prosił o telefon, choć w moich ofertach można go odczytać. Nawet nu go podałem i nic dalej sie nie działo, wysłał tylko esemesa.
Mariuszu, w części kategorii numer telefonu jest widoczny dla użytkowników dopiero po zalogowaniu 🙂
Jak można pisać aby nie dać oszukać się przez sprzedających skoro OLX samo akceptuje takie wystawienia i nawet przytakuje temu poprzez swoich pracowników.Nie można być w zmowie z oszustami i jednocześnie ganić to.
Sprzedający, staramy się dbać o bezpieczeństwo na OLX. Każde podejrzane zachowanie może być zgłoszone – więcej informacji znajdziesz tutaj.